春暖花开,融易新媒体消息,迎来旅游旺季,老年游客是其中活跃的群体。如今,越来越多银发族乐于体验新玩法、追求旅游品质,这对旅游市场提出了更高要求。
据中国旅游研究院预测,截至“十四五”末,我国出游率较高的低龄健康老人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元。不过,当前老年旅游产品供给总量不足,且同质化严重。“上车睡觉,下车拍照”的跟团游,已无法满足老年人日益增长的精神需求。银发游客更加青睐重主题、重品质、重文化的高质量文旅产品体验。为此,需要从多方面拓展银发旅游市场空间。
创新产品开发。为更好满足老年游客多样化需求,需要更专业、针对性强的研发。比如加大怀旧游、文化游、旅居养老等特色产品开发;在住宿、旅游线路、康养旅居等方面为银发客群提供更多选择;进一步完善老年旅游保险和保障范围。要尽快形成种类齐全、结构全面、差异化明显的银发旅游产品体系,培育更加适龄化、定制化、多元化的银发旅游市场。
优化旅游服务。老年人的体力和精力相对有限,需要更加合理的安排、更加温馨的服务。加强对旅游从业人员的培训,提高服务老年人的意识和能力,耐心解答旅游疑问。根据老年游客的身体状况和心理需求,健全完善老年群体旅游管理标准和规范,提供完善的医疗保障和健康服务。还应建立老年人举报机制,保障老年人合法权益。
加快适老改造。加快建成无障碍景区,实现电梯、爬楼机、轮椅提升机等设施的有效覆盖,打造适宜老年旅游的环境。老年群体出游普遍面临“数字鸿沟”,要加强智慧旅游终端设备、应用程序、移动互联网的适老化开发改造,让更多的数字化成果惠及老年群体。
银发旅游市场蕴藏巨大潜力。政府、企业、社会各界需共同努力,创造更好的条件、提供更好的产品和服务,挖掘银发旅游市场潜能,造福老年群体。(本文来源:经济日报 作者:林紫晓)
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