在郭洪凯的不断学习和质量把控下,熊家社品牌越做越大。截至目前,该品牌在拼多多上有7家店铺,其中三家近180天销售额都突破1000万元。
吃亏交“学费”泼天富贵袭来前,郭洪凯是动过投机取巧的念头,在电商领域吃过亏,交了不少“学费”的。
2019年,线上销售趋势一片大好,彼时正经营生鲜店铺的郭洪凯,融易新媒体消息,也迎来一波订单增长高峰。机会在眼前,胆大的郭洪凯丝毫没有犹豫,租下一个地窖囤满了地瓜,一口气砸进去几十万成本。“反正不愁卖,多囤点货,应该能大赚一笔。”郭洪凯当时想着。
如他期盼的一样,这年双十一店铺直接“爆单”,网络上需求不断,郭洪凯却在关键时刻出了岔子。因为缺少生鲜管理经验,买回去的地瓜得了传染病,有一两个坏了没发现,很快传染到所有地瓜,还给消费者发去不少。郭洪凯的店铺被到大量客诉和售后退换请求,流量迅速下滑,链接也遭下架。
计划好的资金没有进来,反而搭上了物流、售后、人工等开支,郭洪凯的负债很快上升到七位数。在德州这个居民平均月薪5000上下的鲁北小城,这笔钱需要一个两口之家不吃不喝十年才能还上,更别提郭洪凯还有两个孩子、几十名员工需要养活。
为了筹钱,郭洪凯卖掉老家县城的房子,抵押完车子,还把身边亲戚朋友的钱全借了一遍,最后没办法只能找银行贷款。“那时候,整个德州市做电商的没几家,去银行贷款别人都不敢借。”郭洪凯笑着说已经不记得怎么度过的那段日子,但他清楚明白自己几百、几千都向人借过。
妻子赵敏是最能发现郭洪凯变化的人。曾经开朗幽默的丈夫一下子话少了很多,时不时就拿着酒瓶子到河边晃悠,“我知道他是借酒消愁”。赵敏每每看到快一米八的郭洪凯耷拉着头,总是揪心难受,“没有一点办法,我们跟合伙人两家坐一起都凑不出几百块钱来,能借的都借过了”。
2020年春节,郭洪凯一家没有回县城过年。“不敢回啊,钱都还不上。”赵敏印象非常深刻,除夕夜,她边刷着朋友圈里大家发的新年祝福,边在心里盘算着能找谁再借点钱。
变则通,不变则死。这是郭洪凯常挂在嘴边的一句话,关键时刻成功帮助公司起死回生。
走投无路的时候,郭洪凯随手在拼多多开了家个人店铺,销售儿童手工棉衣。误打误撞的生意很快有了起色,“我没做任何推流,全靠自然流量一直出单”。郭洪凯看到店铺向好的苗头非常激动,不断鼓动合伙人全力转向拼多多平台,“他很不乐意,还让我老婆来劝我别折腾”。
保守派与冒险派的“拉扯”,因为一件单品的火爆终止。
2020年春夏之交,肚围订单猛增,日销突破1000单。公司里所有运营都放下手头工作,进仓库帮忙打包发货,凌晨下班是家常便饭,郭洪凯却丝毫不觉得累,“完全不会累。虽然当时还欠债,就感觉看到了希望,活过来了,干啥都带劲”。
第二年,肚围继续热销,日销量再上一个台阶,稳定在8000单以上,日销售额突破20万元。压力接踵而至。郭洪凯一方面要筹措资金周转,一方面还要盯着工厂赶货。半夜十一二点,他跟合伙人两个还在开着车四处找工厂,“当时就想,哪怕拼到站不住,也要把这件事情干成”。
赚差异化的钱在郭洪凯身上,除了有股子拼劲,还有着生意人的聪明,“我向来都是错位竞争,只赚第一波钱”。
2022年,熊家社品牌因为一款肚围的热销快速崛起,引得不少店铺跟进销售同款,价格越压越低。思虑良久,郭洪凯最终决定忍痛割爱,放弃继续做肚围,转而开发其它儿童服饰。
商场上,郭洪凯并不总是最先退出“战场”,他也会在一些爆款做起来后,积极建立防护壁垒,比如让供应商独家供款等等。
几年服装生意经营下来,郭洪凯摸索出了一条属于熊家社的发展路径:不在价格方面与同行进行恶性竞争,从面料、花色、款式、功能等等方面进行突破,找准自己商品的最大差异点,持续发力。
“我们是一家比工厂懂运营、比运营有供应优势的企业。”提及熊家社品牌的核心竞争力,郭洪凯思考良久,才笑着给出了这样一个谜底。乍听像是场面话,但却是品牌目前最真实的情况。
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