不知不觉被扣了费、想要打消却找不随处所……APP平台自动续费问题给不少人带来了困扰。工信部日前印发《关于进一步晋升移动互联网应用处事本领的通知》,对自动续费处事再次提出详细要求。好比,该当征得用户同意、不得默认勾选,自动续费前要以短信、动静推送等显著方法提醒等,更洪流平上维护了消费者权益,也为禁锢法律事情提供了更多依据。
自动续费是互联网平台保持会员数量、加强用户黏性的方法之一,可以帮用户省去健忘续费的贫苦,还大概有必然的优惠。可是,融易新媒体,假如通过各式套路让用户被迫自动续费,使其发生“强买强卖”的感觉,反而会起到反浸染,甚至劝退潜在用户。
其实,针对自动续费早已有过明文划定,《网络生意业务监视打点步伐》中提到,网络策划者该当在消费者接管自动续费处事前、自动续费日期前五日,“以显著方法提请消费者留意”,而且“为消费者提供显著、轻便的随时打消可能改观的选项”。然而,自动续费的问题依然存在,最主要是因为相关步伐中提到的显著提醒、轻便打消等观念没有明晰尺度,有些平台便借此钻了空子。
消费者享有公正生意业务的权利,自动续费该当遵循自愿、平等、公正、诚信的原则,让用户明大白白消费。消费者糊里糊涂就选择了自动续费,是因为与平台间存在必然水平的信息差池称。平台应遵循对等原则,让消费者可以或许自愿选择是否自动续费;还应向消费者提供更便捷的申诉退费渠道,使付费会员制良性康健成长。
有关部分应提供越发有力有效的禁锢。黑猫投诉平台关于自动续费的投诉高出了10万条,现实糊口中,因自动续费造成的损失往往额度较小,消费者花大力大举气维权得不偿失,许多时候都不了了之。因此,禁锢部分有须要提前参与,从源头查究自动续费违规行为。
平台企业但愿留住更多用户,这无可厚非。不外,只有提供真正有代价的内容、越发优质的处事,才气让用户心甘情愿地成为“铁粉”。一味脚踏两船,显然不是持久之道。(本文来历:经济日报 作者:赵心仪)
近日,央行、银保监会就金融支持住房租赁市场发展征求意见,提出为租赁住房的投资、开发...
2 自动续费要让用户明明白白不知不觉被扣了费、想要打消却找不随处所……APP平台自动续费问题给不少人带来了困扰。工...
3 梅新育:土耳其大地震对能源市场有何冲击对世界经济而言,受土耳其大地震影响最大的不是产出,而是物流运输及其格局,特别是对国...
4 “虚拟”还得“现实”埋单美国互联网科技公司Meta(元公司)日前宣布,在旗下脸书(Facebook)和照片墙(Instagram)社交媒体...
5 中经评论:大中小企业如何实现“水到渠成共发展”?焦点概念: 中国经济网评论员子房先生认为,科技创新成长既要靠“顶天立地”的大企业,也...
6 培育数字经济就业新动能党的二十大陈诉对新时代就业事情提出了促进高质量充实就业的计谋方针。这一方针揭示了两...
7 中经评论:安全问题成全球经济复苏重要变量安全问题是上周全球密切关注的重点话题。一系列相关讨论和碰撞,反映出凝聚国际共识、推...
8 三胎孩子教诲全免费就能促进生育吗最近,促进生育的话题获得了部门全国两会代表和委员的存眷。有政协委员发起,对第三胎小...
9 规范App应用,就该有“硬标准”新闻背景: 卸载不了的App应用、关闭不掉的弹窗广告、取消不了的自动续费、分辨不清的真假...
10 呵护孩子们“挑错”的热情“小学生给课本挑错,新教材真的改了”,这则新闻让不少人心头一暖。原来,浙江一名小学...
近日,央行、银保监会就金融支持住房租赁市场发展征求意见,提出为租赁住房的投资、开发...
2 自动续费要让用户明明白白不知不觉被扣了费、想要打消却找不随处所……APP平台自动续费问题给不少人带来了困扰。工...
3 梅新育:土耳其大地震对能源市场有何冲击对世界经济而言,受土耳其大地震影响最大的不是产出,而是物流运输及其格局,特别是对国...
4 “虚拟”还得“现实”埋单美国互联网科技公司Meta(元公司)日前宣布,在旗下脸书(Facebook)和照片墙(Instagram)社交媒体...
5 中经评论:大中小企业如何实现“水到渠成共发展”?焦点概念: 中国经济网评论员子房先生认为,科技创新成长既要靠“顶天立地”的大企业,也...
6 培育数字经济就业新动能党的二十大陈诉对新时代就业事情提出了促进高质量充实就业的计谋方针。这一方针揭示了两...
7 中经评论:安全问题成全球经济复苏重要变量安全问题是上周全球密切关注的重点话题。一系列相关讨论和碰撞,反映出凝聚国际共识、推...
8 三胎孩子教诲全免费就能促进生育吗最近,促进生育的话题获得了部门全国两会代表和委员的存眷。有政协委员发起,对第三胎小...
9 规范App应用,就该有“硬标准”新闻背景: 卸载不了的App应用、关闭不掉的弹窗广告、取消不了的自动续费、分辨不清的真假...
10 呵护孩子们“挑错”的热情“小学生给课本挑错,新教材真的改了”,这则新闻让不少人心头一暖。原来,浙江一名小学...
备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 融易新媒体