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黄秀虹反思国美“失势”现状:再次面临生存问题,核心要务是活下去

2023-02-04 18:57:03来源:界面新闻

文章导读
近日,国美电器董事长黄秀虹在一场内部战略实施策略研讨会上称,“在这个遍地电商、移动互联的时代,实体不行了,国美失势了”这个观点在某种意义上是正确的。 黄秀虹对过往国美的战略进行了深刻反思。她称,“不管是线上业务的发展还是线下门店的革新,我们好像总是打不到关键点上,总是在试错,是战略规划的问题还是战术打法的问题?” 黄光裕归来以后,国美进行了诸多尝试,希望重新占据零售市场的地位,但效果都不尽如人意。过去...

近日,国美电器董事长黄秀虹在一场内部战略实施策略研讨会上称,“在这个遍地电商、移动互联的时代,实体不行了,国美失势了”这个观点在某种意义上是正确的。

黄秀虹对过往国美的战略进行了深刻反思。她称,“不管是线上业务的发展还是线下门店的革新,我们好像总是打不到关键点上,总是在试错,是战略规划的问题还是战术打法的问题?”

黄光裕归来以后,国美进行了诸多尝试,希望重新占据零售市场的地位,但效果都不尽如人意。过去两年,国美在线上平台大力投入、不断调整供应链,不但没有将国美重新带回“原有的市场地位”,反而让国美现金流情况变得十分糟糕。

2022年,在现金流紧缩的情况下,融易新媒体,国美部分业务停摆、多次裁员、高管辞职、供应商员工大规模索薪。黄秀虹在文章中提到,2022年是国美艰难的一年。全球经济下行,长达3年的大疫让实体零售元气大伤,各种危机让国美险些倒下。

“再加上银行断贷、供应商欠款、员工欠薪,现金流的紧缩让我们在经营发展中捉襟见肘,网络上各种负面舆情也让我们的士气降到了低谷。‘生存’的问题再一次摆到我们面前,活下去成为了我们发展的核心要务。”

为了“活下去”,黄秀虹提出了三点思路:首先,线下持续瘦身,在全国30个区域砍掉不盈利的小店,仅保留276家左右,用更多的资金打造成“精”店,聚焦地域性店面,减少国美零售经营成本和风险。

其次,线上全面打造“推手供应链”和社群,放开加盟或者类加盟的形式,以此吸引包括业主物业、家电品牌、店长、代理商、推手等社会力量的加入,提高门店活力。

第三,持续押注直播。虽然并未披露具体数据,但据黄秀虹称,目前国美在直播业务上已取得初步成效,“不论是观看人数还是单场销售额,也都给出了不俗的反馈。”接下来,国美需要解决“缺少重量级主播、短视频内容粗糙、直播爆品热品匮乏”等问题。

同时国美将进行相应的销售考核激励,包括销售考核、直播转化、采集考核、物流考核、服务考核、招聘考核等六个方面,这些指标将列入总部、分部的月度绩效考核指标,从而在业绩提成和利润分红上进行体现。

此外,黄秀虹还提到,目前国美仍在推进共享共建平台建设。截至目前,入驻商家7000余家,销售总额超过40亿,占总销售额近一半,为采销经营开辟了新模式、也让供应链更加多元化。其中,北京西坝河店、厦门龙门店、武汉王家河店已经建成。

黄秀虹鼓励国美员工称,国美并不是第一次面临这种困境。越是在危难的时刻越要有信心,相信随着国美的改变和一系列政策推出将迎来柳暗花明。

或受该消息影响,截至今日港股收盘,国美零售港股股价报0.170港元,拉升16.44%。

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