黄秀虹反思国美“失势”现状：再次面临生存问题，核心要务是活下去

近日，国美电器董事长黄秀虹在一场内部战略实施策略研讨会上称，“在这个遍地电商、移动互联的时代，实体不行了，国美失势了”这个观点在某种意义上是正确的。

黄秀虹对过往国美的战略进行了深刻反思。她称，“不管是线上业务的发展还是线下门店的革新，我们好像总是打不到关键点上，总是在试错，是战略规划的问题还是战术打法的问题？”

黄光裕归来以后，国美进行了诸多尝试，希望重新占据零售市场的地位，但效果都不尽如人意。过去两年，国美在线上平台大力投入、不断调整供应链，不但没有将国美重新带回“原有的市场地位”，反而让国美现金流情况变得十分糟糕。

2022年，在现金流紧缩的情况下，融易新媒体，国美部分业务停摆、多次裁员、高管辞职、供应商员工大规模索薪。黄秀虹在文章中提到，2022年是国美艰难的一年。全球经济下行，长达3年的大疫让实体零售元气大伤，各种危机让国美险些倒下。

“再加上银行断贷、供应商欠款、员工欠薪，现金流的紧缩让我们在经营发展中捉襟见肘，网络上各种负面舆情也让我们的士气降到了低谷。‘生存’的问题再一次摆到我们面前，活下去成为了我们发展的核心要务。”

为了“活下去”，黄秀虹提出了三点思路：首先，线下持续瘦身，在全国30个区域砍掉不盈利的小店，仅保留276家左右，用更多的资金打造成“精”店，聚焦地域性店面，减少国美零售经营成本和风险。

其次，线上全面打造“推手供应链”和社群，放开加盟或者类加盟的形式，以此吸引包括业主物业、家电品牌、店长、代理商、推手等社会力量的加入，提高门店活力。

第三，持续押注直播。虽然并未披露具体数据，但据黄秀虹称，目前国美在直播业务上已取得初步成效，“不论是观看人数还是单场销售额，也都给出了不俗的反馈。”接下来，国美需要解决“缺少重量级主播、短视频内容粗糙、直播爆品热品匮乏”等问题。

同时国美将进行相应的销售考核激励，包括销售考核、直播转化、采集考核、物流考核、服务考核、招聘考核等六个方面，这些指标将列入总部、分部的月度绩效考核指标，从而在业绩提成和利润分红上进行体现。

此外，黄秀虹还提到，目前国美仍在推进共享共建平台建设。截至目前，入驻商家7000余家，销售总额超过40亿，占总销售额近一半，为采销经营开辟了新模式、也让供应链更加多元化。其中，北京西坝河店、厦门龙门店、武汉王家河店已经建成。

黄秀虹鼓励国美员工称，国美并不是第一次面临这种困境。越是在危难的时刻越要有信心，相信随着国美的改变和一系列政策推出将迎来柳暗花明。

或受该消息影响，截至今日港股收盘，国美零售港股股价报0.170港元，拉升16.44%。