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消费决策入口回流“搜索”,意味着什么丨年度趋势(4)

2024-12-29 08:15:01来源:互联网

文章导读
文 |窄播 庞梦圆 监制 | 邵乐乐 年度趋势,是窄播团队会在新旧交替之际发布的系列内容。今年的趋势讨论,我们从搜索营销聊起。 在内容和商品供给过剩的时代,搜索成为越来越重要的消费...

上述行业的商业化,通过平台下场的品牌广告,创作者商单合作,推荐为主的信息流广告等形式已经可以较好地满足。宽泛地说,抖快的电商广告以及拼多多的广告收入,都源于此。

但消费市场里还有许多需要更丰富的信息比对、更个性化、且有更长决策周期的行业,比如汽车、家装、教培等,用户对这些行业的消费需求是主动性更强,也更依赖主动搜索的。毕竟,每个人有自己的开车需求、习惯,有自己的装修风格喜好,是出于不同的需求想要做教育培训、就业指导。单靠推送很难完全个性化地满足需求,并形成决策。

这些行业在互联网商业化语境中属于线索行业,或者叫大开环行业,是一块难啃的骨头,综合平台一直只能从中赚到前端的线索搜集的钱,转化则要在线下或通过企业自己的客服团队来完成。

接下来,随着平台在商业化增长上的诉求,线索行业可能会做为增量遭更多地争抢,有消费者决策心智+新搜索服务能力+线索商业化能力的平台,可能会更有优势。美团、抖音、小红书、视频号各有长板。

抖音本地、小红书已经明确强调对于线索行业的重视。

据说抖音本地今年最大的增长亮点就来自本地到综行业的拓展,其中就有不少线索行业,比如汽车4S店、本地家居建材的进店转化等。

小红书平台一直有线下民宿、教培等高客单线索行业的服务基础,下半年还上线私信通等工具更好地做线索客户服务,汽车(例如蔚来)、境外旅游(例如皇包车)、留学服务等高客单行业也是小红书近期在高频对外推介的线索营销案例。

当然,这对哪个平台来说都不简单。以及任何一个单点的营销预算都是与整个营销大盘息息相关的。在当前的消费环境下,品牌营销的总量并没有扩充,平台们依然是在存量里做生意。

重视搜索、拓展线索行业之所以正在成为一种营销新趋势,也是平台要通过做一些新的,乃至更难的事来保持自己的商业化吸引力。


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