外卖局势再变，美团上线“团购配送”反击抖音

距离抖音推出“团购配送”4个月有余，美团终于作出了实质性的反击。

《豹变》独家获悉，美团在4月11日的内部生态会议中宣布，将于4月17日在全国20多个城市上线团购配送业务，包括北京、上海、广州、深圳、成都等一二线城市。

一位接近美团的内部人士向《豹变》透露：“没有多余的玩法，就是对标抖音。抖音有的，美团也必须有。”

实际上，美团的团购配送业务，已经在部分商家端口开始了一段时间的内测。

《豹变》通过体验了解到，有些美团商家已经在订座（团购到店）入口之外，增加了外卖入口。由于内测的范围小，开启时间短，用户暂时还感知不到。

对于美团上线团购配送业务，该内部人士表示：“抖音开始推团购外卖业务之后，动摇了美团的根据地，现在内部势必要作出反击。”他认为，上线团购配送未必能为美团带来多少可观的订单量，但能在一定程度上提高美团的团购核销率。

一位美团服务商向《豹变》表示，抖音的团购核销率在40%-50%，而美团的团购核销率则有80%以上。抖音上线外卖（即团购配送）的最终目的，也是为了提升团购业务的核销率，融易新媒体，与美团外卖业务还是存在很大差别。

《豹变》拿到的一份会议记录显示，在4月11日的内部生态大会上，美团开放平台技术负责人张博表示，有吸引力的品类更适合团购配送，如激发食欲、带有锅气、热气腾腾，容易勾起食欲，不需要个性化点菜，套餐能满足大部分消费者需求。

面对抖音持续不断的进攻，美团内部人告诉《豹变》，2022年上半年以前美团还认为抖音是个不足为惧、甚至算不上竞争对手的对手，但到了下半年一切都变了。

今年，抖音围绕本地生活上线了“团购配送”，试图打通衣食住行的全部链条。美团内部为此成立了防御小组，专门研究抖音的动作而作出防御措施。

上述内部人士说：“本以为美团以胜利者的姿态走过千团大战之后，能顺风顺水走过几年高枕无忧的日子，没想到现在抖音又入局了，这是一个比以往都更加难缠的竞争对手。”

上线“团购配送”，美团宣战抖音

4月11日到4月12日，美团召集了全国300多家团购配送商共赴北京，连开了两天会议，围绕着即将推出的“团购配送”等内容展开。

大会中，张博解释了什么是团购配送——即平台提供配送能力，将团购套餐配送到家，帮助消费者足不出户享受美食，帮助商家扩大营销场景。

“过去，想出门吃饭的消费者需要下单购买，然后到店消费才能体验到美食。但是未来，想在家吃饭的消费者，直接找团购或被种草，下单购买之后可以自行选择到店消费或者配送到家，提升了用户体验。”张博说。

目前，美团团购配送已开通全国20多个大中城市，商家可在开店宝App查看所在城市是否开通了该业务。如果所在城市开通了该业务，商家可在4月17日之后登录“美团开店宝”App端开通。

不过，张博也在大会中强调，服务商伙伴预计要在6月才能对接美团开放平台，触达美团的团购配送业务。

关于接口开放，有美团服务商对《豹变》解释称：“美团要把内部业务的技术代码，开通一个API的接口，我们这种第三方的服务商公司去对接美团的接口，来完成美团的相关服务，比如说小票打印、外卖配送、SARS收银等，这些业务都需要服务商去帮助美团完成。”

从此次调整来看，美团上线团购配送并未涉及到非常复杂的技术调整。

于商家而言，可在原团购基础上开通配送能力，商家可单独设置打包费和配送费，也可以根据经营需求给消费者设置配送费优惠，无需新上套餐。

于美团而言，除了增加“外卖”新端口之外，仅需要开放接口给服务商。从公司层面来讲，新业务推出或者上线可能涉及到组织架构调整，或者新部门、新技术团队的成立，但是对美团来说，只是在原有的业务基础上增加了新功能而已。

一位美团的内部人士对《豹变》表示，上线团购配送只是美团与抖音竞争迈出的一小步，虽然新上线的业务调整范围并不大，但是试错成本低，而且美团已经成立了防御小组专门研究抖音，未来还会根据对手的动作推出更多新业务。

上述美团服务商也认为，美团此次上线团购配送未必能带来多大的订单量，但是这个动作表明了美团的决心，这种动作甚至意味着双方正式“宣战”了。

抖音的挑衅与美团的反击

一直以来，抖音沿用低价补贴换市场的策略，在本地生活市场一路狂奔。抖音佣金费率更低，对比美团10%和携程10%-15%的佣金以及成熟竞价机制下的价格，抖音平均佣金费率为4.06%，成为中小商家重要的引流渠道。