设立于2012年的财经峰会,是集国内众多财经及大众媒体之力打造的一项大型活动品牌,融易新媒体,淬火精炼十一载,已经成为当下中国经济领域内最具影响力的思想交流平台之一。
日前,第十一届财经峰会暨2022可持续商业大会在北京完美落幕,为期两天的紧凑议程下,平安消费金融有限公司(以下简称“平安消费金融”)受邀参与本次大会,并凭借在科技创新方面的亮眼表现,荣获“2022科技创新引领奖”。对此,平安消费金融相关负责人表示,本次获评“2022科技创新引领奖”,充分体现了行业对公司科技实力的认可与肯定。
平安消费金融经中国银保监会批准于2020年4月在上海成立,是一家提供全方位消费金融服务的全国性科技型消费金融公司。作为一家“科技+金融”定位的消费金融公司,平安消费金融自成立以来便始终高度重视金融科技的价值,并充分运用大数据、云计算、人工智能等先进技术,助推金融服务升级改革,为消费者提供更加智能便捷的服务体验。
因依托平安集团的强大科技优势,平安消费金融在为客户提供省心、智能的优质服务体验这一领域有着更为突出的优秀表现。据悉,为满足客户多样化的线上服务需求,提供“不打烊”、“不断线”的客户服务,平安消费金融通过构建智能客服大脑、客户意图理解模型,精准定位客户身份,智能研判客户行为,主动了解客户需求并提供解决方案,实现智能交互。截至目前,智能客服平台已累计为149万名客户提供智能解决方案,每月服务客户超2.5万名,客户意图识别准确率达96.5%。
金融科技始于金融,是金融产业数字化转型的润滑剂和助推器。平安消费金融提供专业服务的背后,是其不断提升金融科技“硬实力”的成果。短短两年时间,平安消费金融已累计提交专利近150件,注册软件著作权近30件,覆盖人工智能技术、大数据、区块链等技术领域。而在体系建设、合规建设方面,平安消费金融通过了金融科技产品认证,等级保护三级认证,ISO 22301、ISO 20000、ISO 27001、ISO 27701等管理体系认证。
总而言之,平安消费金融始终坚持发掘金融科技的强大赋能价值,驱动金融服务不断提升。接下来,平安消费金融将继续通过创新驱动、能力累积,助推金融服务不断升级,为广大消费金融客户提供更专业、更便捷、更优质的服务。
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