极兔速递方面回应时代财经称,关于常州武进湖塘镇网点欠薪事件,极兔代理区已经介入,目前已结清所欠薪酬34万。
疯狂的东南亚兔子,又摔了一跤。
6月12日,一段“极兔速递被曝拖欠快递员工资”的视频在网络流传。据悉,欠薪网点为江苏常州极兔速递武进湖塘镇网点,自2022年年后开始拖欠十余名员工工资,拖欠总金额30多万元。
由于欠薪,目前该网点已有快递员离职回老家,有的则还留在湖塘镇网点讨要工资。
视频画面显示,由于快递业务停滞,网点大量快递堆积成一座座小山状,同时有十几个快递员睡在地上。一网点快递员还称,目前老板仍未出面解决问题,上级快递公司派人想要拉走这批货,但是被快递员们阻拦。
6月13日,极兔速递方面回应时代财经称,关于常州武进湖塘镇网点欠薪事件,极兔代理区已经介入,目前已结清所欠薪酬34万,快件积压预计当日全部处理完成。对于已经发生腐烂发臭的生鲜快件,会对生鲜客户的损失进行相应赔偿。
近期有消息称,极兔百世两网融合已完成,业务量在稳步上升;但另一边,不少加盟商反映派费又有下调现象,价格战似乎还在默默持续。
欠薪停工不断,有消费者被扣10个快递
“网点扣了我10个快递,我也很委屈。”消费者蒋丽说道。
根据网传的视频内容,极兔速递员工反映许多消费者前来寻找快递,包括法院寄送的原票文件、儿童奶粉、生鲜水果等,“鸡蛋都生虫了,水果也腐臭了。”
常州武进湖塘镇的蒋丽是这一波欠薪停工潮中受波及的消费者之一,她告诉时代财经,她的10个快递基本都是生活必需用品,最早的一个快递从6月3号左右就没有物流信息了,一直压在网点。
陈娴最近同样为自己的快递与极兔网点不断沟通。陈娴称,自己所在的大连中山区疫情稳定,其他快递都正常派送了,但是极兔速递已经有一星期没有派送了。“打了好几天的电话投诉,一开始搪塞说是破损件,后面才跟我说快递积压太多,站点在重整,没有快递员。”陈娴说道。
而在传导至消费者这一环之前,先受影响的是快递员和网点其他员工。
时代财经了解到,除了此次曝出的常州武进湖塘镇网点,今年以来关于极兔速递网点停工欠薪的事情时有发生。今年1月,有报道称极兔速递南阳多家加盟网点集体关门;3月,重庆渝中区快递点突然关闭,融易新媒体,快递员几个月未收到工资,欠薪总额达10万元;4月,沈阳大东区草仓路极兔站点被爆出拖欠员工工资两个月。
沈阳大东区极兔网点的客服沈丹告诉时代财经,从去年12月开始,网点老板就以各种理由拖欠工资,截至今年2月份离职,她被拖欠的工资已超1万。“老板现在已经跑路了,上层代理区扣下了押金替我们补发工资,但是只能拿到一半。”沈丹说道。
至于拖欠工资的缘由,沈丹则表示,事实上快递行业的资金周转比较慢,之前每个月都会拖欠迟发工资,但是后来时间越来越久。
沈丹还提到,极兔的罚款相对其他快递公司较为严厉。“其实快递行业罚款是绕不开的话题,但是极兔罚款比较重,包括片区制定的指标规则、严抓客诉率等等,而且总部定下的罚款到网点老板那一层可能还会加罚,现在越来越难干了。”
经营广东东莞三家网点的极兔加盟商王腾则表示,基本上极兔总部派件的资金都是准时到位的,但是在网点实际经营过程中会出现各种问题,“肯定有资金周转不开的时候。”
王腾称,除了罚款多、力度大,快递公司拖欠工资的原因还包括电商商家不及时结款、快递员违规操作,场地、设备、运营等固定成本投入多。“包括中通、申通等,许多快递公司都会有拖欠工资的情况,当然,拖欠几个月的就不合理了。”
除了上述原因外,王腾认为,派件费用过低,以致无法维持加盟商公司的运营,是目前这一波极兔网点欠薪关停的重要原因。
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