湖南竞成法拍信息技术有限公司违规欺骗消费者乱收费(2)

由于临近过年，我考虑过完年再与他们协商解决方案。过完年后，我找到张小姐，要求退回诚意金，张小姐回复说，刘总说了不退。随后，我联系了长沙市岳麓区市场质量监督局反映情况，质监局的工作人员很快联系了竞成法拍，但是对方依然说不退。3月5日，在质监局工作人员的协调下，我再次来到竞成法拍，希望能得到一个很好的解决方案。质监局工作人员建议退还70%，我同意，但是对方不同意，理由是，在收钱的第二天就已经把钱发下去了，最多只能退还1000元，调解失败。

综上内容我总结了几条湖南竞成法拍的几条违规操作：

一.张文婷从一开始就采取了欺骗误导的方式让我去长沙，她明确告诉我可以看房子，实际上，我并没有看到我指定的房源。从我之后了解的情况来说，竞成法拍根本没有带客人看房子资格，所有法拍房都必须联系法院才可看房。

二.竞成法拍诱导我付5000元申请服务费优惠，以占据主导权，不签合同不退还，必须按照他们的游戏规则签霸王条款。

三.关于收款收据，他们开出的是服务费定金。在这一点上，我无法认同。一开始5000元做为申请3个点优惠所付的诚意金，至于后来他们收款后开收据写为服务费定金，这显然是他们事先设计好的一部分，当时我拿了收据就急匆匆离开，并没有认真看。另一方面我认为在对方同意了我要求的3个点服务费的条件下，双方协商签定服务合同，诚意金转化为服务费，我是认可的。但是我们合同并没有协商好，说明我们之间的合作都没有开始，不是我主观意识下令合作失败，而是双方合同细节无法达成一致，导致合作失败，所以诚意金必须要退还。

四.在我看来，不管是做什么生意，签什么合同，肯定都有协商的过程，他们打给我的合同范本里，所有带下划线的空格里所填的内容都是买卖双方按照双方要求，共同协商的部分，而在他们这里，合同是他们拟的，客户必须按他们的要求签定霸王合同。所以是不是因为他们的合同条款，根本就是无法完全保障客人利益的，所以拒绝与客户协商，那作为客户一方的人与他们继续合作下去，岂不是会越来越被动。

五.很明显，这一切都是他们早就设计好的局，占法律的空子。对于无购房资格客户来说，5000元是一个尴尬的数字，只要他们收到钱就变脸。对一个普通人来说，想要拿回这笔钱有多难？钱不多，打官司几乎没有律师接，诉讼费用高。但是，如果每一次都让他们成功了，而没有一个人出来发声的话，以后会有更多像我一样的人踩坑。所以，既使我现在已经回了美国，我还是认为，必须要为自己找回公道的同时，避免更多的人上当受骗。

六.我感到困惑，对于我们这种普通百姓，真的就没有正义可以保护到我们吗？虽然我生活工作在美国，但是我一直都还是期望有一天能回到家乡，对于政策的限制我感到无助，对于这种无良商人，我更是感到恐惧，非常希望有关部门能介入彻查，还我们一个公道，给无良商人一个警醒。更希望能在网上曝光此类事件，避免更多的人上当受骗，谢谢！