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优酷回应“1元会员”退费争议：相关页面已告知活动规则

2023-02-05 10:07:01来源：新媒体

文章导读
网络视听生态圈（ID：wlststq）： 从政策监管到内容生产，从技术创新到企业运营，从市场营销到资本运作，带您全面了解网络视听行业的生态变化。 近日，优酷1元会员因退费续订问题引发争议。多名用户反映，在完成支付后支付宝相应页面中弹出的实则为"优酷月月省"活动界面，支付 1 元后默认签约 1 年，除首月外，每月将自动扣费 12 元。由于无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，却立刻收到了扣费 24 元的提示。 对此，优酷回应称...
网络视听生态圈（ID：wlststq）： 从政策监管到内容生产，从技术创新到企业运营，从市场营销到资本运作，带您全面了解网络视听行业的生态变化。

新知达人, 优酷回应“1元会员”退费争议：相关页面已告知活动规则

近日，优酷1元会员因退费续订问题引发争议。多名用户反映，在完成支付后支付宝相应页面中弹出的实则为"优酷月月省"活动界面，支付 1 元后默认签约 1 年，除首月外，每月将自动扣费 12 元。由于无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，却立刻收到了扣费 24 元的提示。

对此，优酷回应称：“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动，这是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知：首月1元，后11个月12元/月，若提前退出，需按会员费25元/月退回已享优惠。优酷还称，致力于为用户提供优质内容，并推出多种会员产品供用户选择，希望大家都能选到合适的会员产品。

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