技术干预、环境整治，网易游戏多维度保障未成年网络安全

近年来，随着网络用户的年轻化，越来越多的未成年人接触到网络，并把互联网当作重要的学习和社交工具。但良莠不齐、纷繁复杂的网络信息，可能对辨别能力较弱的未成年人产生影响。

作为最早构建未成年人保护系统的厂商之一，网易游戏始终关注未成年人网络安全问题。在构筑自身未成年人保护体系的过程中，网易游戏投入大量人力物力，确保未成年人网络安全可靠。

积极探索人脸识别技术，严控未成年人游戏行为

一直以来，网易游戏都尝试利用技术手段，探索动态化的精准保护，不断加固对未成年人的守护屏障。结合自身在前沿技术领域的积累，网易游戏针对疑似未成年用户，通过自研的AI未成年人识别模型和前置干预机制，从游戏行为入手判断疑似未成年用户。通过技术手段的有效干预，不仅进一步确保了未成年人防沉迷的有效落实，也体现了网易游戏对未成年人游戏限制的坚决执行。

在今年7月和8月的暑期专项治理期间，网易游戏还对夜间长期在线的疑似未成年账号加大审核力度，添加人脸识别验证功能。该举措覆盖网易游戏旗下多款热门产品，确保未成年用户在暑假期间获得健康的游玩体验。在行动期间，网易游戏累积共对17.3万个疑似未成年人账号进行识别验证，其中11.8万个账号被认定为未成年人用户，并纳入防沉迷限制。

除此之外，网易游戏也强化了未成年人相关举报的审核力度。针对游戏内举报玩家为未成年人的情况，安排专人审核处理，核实玩家游戏行为后决定是否添加人脸识别限制以及后续干预。

多维度净化游戏环境，营造清朗健康的网络空间

网易游戏还针对网络环境中的突出问题重拳出击，推行一系列严厉的整顿措施，包括抵制不良信息、严防未成年黑手、打击游戏黑产等，以零容忍的态度肃清存在于游戏环境中的各种毒瘤，保护未成年人的社交生态，营造清朗健康的网络空间。

针对游戏内发布不良信息、破坏游戏环境的玩家，网易游戏加大打击力度，进行严肃处理；针对疑似游戏内骚扰未成年人的黑手，网易游戏未成年人保护中心已组建审核团队精准审核，一旦发现将采取最高等级的处罚措施，并配合公安机关严肃处理。

针对黑产工作室向未成年人售卖实名信息和实名账号的情况，网易游戏通过游戏内外信息监控，加大对租售号、共号、送号等行为的打击力度，坚决抵制未成年人冒用他人身份进行游戏的行为，目前已累计处理3000多个违规账号。

除此之外，网易游戏与家长的协同管理也更加紧密。通过“网易家长关爱平台”，家长可以在手机上随时随地对孩子游戏时间、游戏消费等进行查询和管理。在经过不断的升级之后，“网易家长关爱平台”中还准备了覆盖多学段、涉及多领域的精品课程，帮助孩子拓宽兴趣，获得全面发展。

网易游戏在“网易家长关爱平台”和“网易游戏客服中心”的官方网站上都开放了未成年人问题专项举报入口。任何未成年人相关的问题都可以进行举报。网易游戏将以最快速度安排专业的运营人员对被举报用户进行身份核实，融易新媒体，坚决维护未成年人的合法权益。

2023年寒假和新春如期而至，未成年人网络安全问题将再度受到全社会的关注。网易游戏将时刻紧抓未成年人保护工作，维护未成年人的合法权益，为他们营造安全清朗的上网空间。网易游戏在新的一年也会持续不断筑牢未成年人保护防线，为未成年人保护工作尽心尽力、尽职尽责。未来，网易游戏仍将坚定不移地投入人力和物力，筑牢未成年人的守护屏障，构建绿色健康网络空间。