进入2019年后,家电、手机等在内的消费品都出现了罕见的负增长,在大环境并不乐观的背景下,渠道商为实现平台的高效增长,可谓使出了浑身解数。收购并购、冲击IPO、自造品牌……眼下,2019已过半,最终“战果”出来前,我们不妨先复盘下家电渠道这半年来的大事件。
二选一的生死劫,格兰仕炮轰天猫“店大欺客”
格兰仕天猫暗战转明撕可谓是今年上半年渠道最大的瓜。
格兰仕发表公开声明称,自2019年5月28日拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。对于上述声明,天猫方则回复称,天猫上搜索结果“一切正常”。但格兰仕方认为,目前问题仍未得到解决。此外,早在5月份,美的、苏泊尔、九阳陆续撤离拼多多平台,也不免让人与平台“二选一”联想在一起。
北京科技大学管理学院教授何维达认为,“每年各类促销节不仅是商家的角逐,也是各大电商平台对决的主战场,在商家极度依赖第三方电商大平台引流的营销模式下,对于这种被迫‘二选一’的做法,多数商家虽心存不满但也无可奈何,往往只能被动跟随或被迫‘站队’。”
的确,商家与平台虽是合作伙伴但地位却不完全是对等的。商家需要依靠平台的流量卖货赚钱,而平台可以通过“暗箱操作”后台限流、屏蔽关键词等设置来制约商家的曝光率,从而影响销量。在主动权完全掌握在平台的大环境下,如遇平台“二选一”,商家也只得被动选择站队或任其宰割。于商家而言,这样的选择肯定是艰难的。大平台大流量的背后通常都伴有高抽成或高入驻费。选择一个平台,就选择了一片市场。然而,相对的,选择站队就会放弃了另一个市场。这样的渠道选择,看似是商家与平台的博弈,其实最终“受害”的,还是“吃瓜群众”的消费者们。很明显,假使所有商家都集中在一个平台上,那这个平台就很有可能利用自身地位主导市场,掌握定价权。
线上线下强强联手补短板
如今这个时代,单打独斗似乎已不在流行。强强联手,线上线下全渠道布局成为了未来市场的新趋势。回顾今年上半年,各大企业可谓是动作频频。
苏宁先后收购了万达百货下属的37家百货门店和家乐福中国80%股份。官方微博表示,此举是进一步完善全场景、全品类布局,为大家带来更场景化、更有价值的购物体验。今年4月,京东也入股了五星电器,采取线上线下全渠道布局抢占市场。合体首秀的618,五星电器自营门店的成交额就同比增长超过55%。
毫无疑问,传统的商超们正在积极进行双线融合。线上线下的多元融合,就好比织起来一张更为广阔的“渠道网络”。线上渠道覆盖面更广,突破了地域与时空的限制,让消费者一天24小时无论在哪儿都可以选购自己心仪的商品。而另一方面,线下实体店的体验感是无法被替代的。在消费升级的大背景下,实体卖场在价值、产品和服务上更能满足消费者需求。据中怡康《消费升级下的中国家电市场》报告显示,78.6%的消费者购买高端家电首选线下。所以,渠道巨头们纷纷布局线下市场,显然是未来市场一种发展趋势。新零售蓄势待发,谁能更快更好地实现线上营销和线下体验消费的融合,谁就能分得更多的市场蛋糕。
下沉渠道 社交电商成上半年破局关键词
拼多多凭借一手拼购玩法,在经过短短几年的野蛮生长后成功从电商红海逆袭突围,成长为对天猫和京东最具威胁的电商平台。如今,京东,天猫纷纷重拾拼多多的社交电商模式,拿出核心资源发展拼购业务。
近日有消息指出,京东拼购业务正在从内部拆分,拆分后拼购业务将独立运营。京东拼购App也已在今年4月开始测试。这也成为京东与拼多多正面开战的一个信号。从早期的内部小范围尝试,到初期的位置露出,再到现在的搜索加权和独立APP,京东对整个拼购的业务重视程度与日俱增。在京东6·18全球品牌峰会上,京东零售集团轮值CEO徐雷表示,京东将利用微信入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户。
无独有偶,3月21日,阿里巴巴营销平台事业部总经理刘博称,2019年阿里将对聚划算、天天特卖、淘抢购进行最大限度的整合,形成新的淘系销售平台。在此之前淘抢购主打淘内最低价,三品牌深度融合后,大聚划算事业群将以全网最低价为目标,以此来和拼多多竞争。除此之外,淘宝内部也上线了拼购的玩法,引导用户分享相关内容吸引用户去淘宝内部参加拼购活动。
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