博西家电的“双循环” ：德系精工+中式创新

　　“健康随心，乐享生活”是博西家电旗下品牌博世家电在今年进博会期间的展厅主题，围绕中国消费者日益推崇的“简”与“健”生活，博西家电在展现产品与技术的同时，更期待与大家就生活方式进行一场“面对面”的交流。

　　编织中式消费理想

　　博西家电集团大中华区总裁唐善达博士告诉中国家电网，“博西家电是全球嵌入式家电的领导者，进博会期间，我们展台展示了开放式厨房、嵌入式家电的简洁之美；而回应消费者疫后对于健康的关注，我们带来了博西家电在除菌、杀菌，健康饮食、健康洗护等方面的全套领先技术。”

博西家电集团大中华区总裁唐善达博士

　　“你们一定要去展台看一看我们最新发布的升降式吸油烟机新品，”谈到自家的产品，唐善达博士眼中辍满“小星星”，“我们选择了进博会作为它的全球线下首秀平台。”这是一款带有博西家电“Guided Air”创新风导技术的产品，融易资讯网（www.ironge.com.cn），可以结合透明玻璃幕墙形成隔烟风幕，使烟雾顺势下吸，做到油烟“去无踪”；它还采用特殊的内循环模式，借助滤芯过滤油烟，杜绝油烟外排造成的空气污染，环保的同时也降低了对公共烟道的压力，兼具保护室内、室外空气质量的效应。唐善达博士说，“我曾在中国生活过9年，现在又重新回到这里。我能感到，如今中国消费者对创新的接纳度非常高，所以坚持将这款新品的首发搬到进博会，我们希望通过这个平台与本土消费者面对面沟通，了解他们的反馈与接受度，也为未来是否引入更多类似产品序列做测试。”

博西家电旗下博世升降式吸油烟机

　　“事实上，中国消费者在某些趋势上已经走在世界潮流前端。”唐善达博士谈到他的一些切身感受，“比如，在购买商品前，欧美消费者习惯去谷歌或其他社交媒体搜索一下相关信息。但中国消费者会直接去电商平台了解产品评价、好评率等，而便捷的移动支付方式大大加强了即时转化率。也因此，博西家电在中国市场非常注重电商的基础建设和投入，2019年我们线上销售占到总销售额的30%左右，今年预计将达到40%，这其中还有一些难以界定线下还是线上销售的情况，消费者可能在我们的天猫旗舰店看到一款产品，又通过实体店体验感觉不错，直接下单，这种线上线下的深度融合在中国市场尤显深刻。”正是基于类似洞察，博西家电在开拓传统电商渠道的同时也积极拥抱直播带货、社交营销等新型营销方式，“进博会上，我们也开了直播，通过线上的方式与不能到场的消费者进行互动，展示我们的产品及其优越性。双11期间，我们同天猫也展开了直播合作。”

　　这家流淌着“保守”血液的德意志企业也受到中国消费市场激烈变化的影响，变得“活泼”起来，“除了增加销售转化率外，我们现在也将电商渠道作为提升品牌形象和知名度的一个平台，通过直播、短视频以及一些热搜不仅可以增加平台流量，同时还可以将晦涩的技术语言转化成消费者能听懂语言，为我们提供了一个宣传产品优势、展现品牌优越性的通道。”

　　在嵌入式家电和开放厨房以外，健康除菌是博西家电今年重点推广的概念。“事实上，健康除菌技术一直是博西家电的专长，只是今年疫情将其推到了聚光灯下。进博会上，我们将厨房和健康做了自然的结合，契合了大家的关注。在技术优势上，博西家电一直非常有自信，未来我们一定会展现更多产品优越性。”

　　针对消费趋势、消费需求的洞察也为博西家电收获了众多的中国 “粉丝”。“中国消费者在各个产品领域都会有一些独特的消费习惯，比如分类洗衣，比如烹饪重油，比如用冰箱储存化妆品、干货等等，基于本地消费者的习惯调研，是我们做精准创新的第一步；工程师针对性地将差异化需求翻译成技术语言，便产生了打动消费者的概念产品，这是我们精准创新的第二步；第三步则是在德系精工擅长的耐用性、设计属性基础上嫁接差异化创新，完成精工制造+本土创新的结合--就像剥洋葱，”唐善达博士在空中虚划出一个完整的洋葱剥皮手法。

　　构建自身“双循环”体系