国美“买遍中国”空降山东带货直播，全品类零售巨头悄然崛起(2)

　　有数据显示，国美零售全品类商品尤其是高频商品得到全面扩充，进一步丰富了国美的商品体系。今年7月，京东自营百货商品开始陆续上架国美APP，零售巨头互相借力。目前该类商品已经上架近2万个SKU。而国美也表示，未来平台上百货类商品将越来越丰富。

　　国美全商品供应链的布局快速形成规模，让人重新认识到了国美零售在智慧零售领域竞争中的潜力和实力，快消业务更有望成为其另一张王牌。

　　还有一点值得注意的是，国美零售愈加丰富的业务品类，不断在新的赛道上寻找新的增量， 也为公司发展注入了新动能。

　　例如，国美近年通过加大反向定制产品的占比，将差异化商品作为企业发展和盈利的重要突破点。过去10年国美差异化商品占比从2009年的1.2%，上升到2018年年底的48%，目前这个数字仍在不断扩大。

　　与此同时，国美以家电为核心的“中心化拓宽”的转型，也已取得积极进展，各项非传统家电业务增速良好。

　　有数据显示，2019全年，国美服务类订单量同比增长160%，到家清洁订单量同比增长284%，到家回收订单量同比增长481%。截至4月，国美管家累计为5000万中国家庭、2亿会员提供耗材更换、保养、维修、清洗、以旧换新等商品全生命周期的服务。

　　目前，国美零售新业务已经进入了规模化复制阶段，各项数据的增势也显现出了强大的韧性和多业态协同力。

　　变则思通。国美不断求变革新，找到了消费需求的灵魂点，国美零售也将开启新一轮的商业复兴。

　　三、创新供应链、渠道连环制胜

　　8月10日，家电零售业的一场“豪门联姻”吸引了各方注意。

　　国美零售总裁王俊洲与京东家电掌门人闫小兵，在位于三元桥的国美鹏润大厦36层宣布——国美、京东300亿元联合采购计划。

　　京东、国美两巨头“联姻”当日，还向业界展示了他们豪华的“朋友圈”——海信、三星、海尔、华为、荣耀、长虹美菱、美的、创维、TCL、格力、九阳、夏普等知名制造业品牌，都派出了其核心高层前来观礼祝贺。

　　过去三十余年，国美通过对供应链模式持之以恒的创新和革新，在与品牌商保持紧密合作的同时，也磨砺出了深厚的供应链整合能力和输出能力，这成为如今国美零售最难以撼动的核心竞争力。

　　可以说，供应链和渠道就是国美的“魂”，而技术优势驱动国美零售加速成长。

　　当前国美通过整合用户端、销售端、全国2600家门店网络、仓配物流以及售后维修服务、体系，融易新媒体，打造出了统一的进销存、送安服、维保换的全链条零售生态系统。

　　与此同时，国美零售从协同型供应链升级成为了从消费端到产业端、服务端的开放式互联互通的供应链生态体系，驱动着国美供应链运营效率的持续进步，巩固了其零售的核心优势。

　　去年，国美推出了供应链云仓项目，借助供应链信息的标准化、数据化和智能化，优化了仓网布局和库存结构。云仓系统不仅提升运营效率，同时能够实现店、仓、配一体化，帮助国美实现了以门店为核心的商圈经营和配送的1小时极速达。

　　在国美效率推动下，这一革新举措在今年就有了显而易见的落地效果。

　　今年7月，国美APP上线了“门店”频道，通过“真人即时在线答疑、商品快速送达、到店到家服务兼具”全链条经营模式，将线下门店搬到了线上。并对外正式官宣进军即时物流配送领域，国美门店化身中、小件物流的前置仓，形成了覆盖全国的物流配送服务体系。

　　与此同时，国美也正在通过“渠道下沉”和“社群营销”，加速增量渠道的拓展。

　　目前，国美通过2600多个门店实现了3-5公里网格化运营，打造了覆盖全国社区的前置仓购物驿站，通过建立门店社群，可直接触达超6600万用户。

　　时至今日，国美零售已经建立起一个“到店、到家、到网、社群”四元一体的数字化本地零售体系，为平台的长远快速发展提供了强大的保障，走出了一条颇具竞争力的差异化之路。

　　以供应链和渠道融合为驱动，国美未来的征程令人拭目以待。