2019实时热点：小家电市场迎来增长红利 C2M反向定制助力行业发展

　　进入2020年，一场新冠肺炎疫情给社会生活造成了巨大影响，“宅”成为大多数人们的生活状态。较长时间的居家生活，使得诸如电烤箱、空气消毒机、破壁机、空气炸锅等小家电成为人们的新宠。在整个家电行业受到冲击的背景下，小家电行业则逆势增长，大受市场欢迎，推动着“宅经济”的快速发展。

　　新兴类小家电因外观新颖、设计时尚、功能多样进入了大众视野。疫情期间不仅没有削弱，反而强化了消费者对其的采购需求，迎来了一波增长红利，结合不同的场景新兴品类还在不断涌现。

　　小家电市场走俏 迎来增长红利

　　早在前几年，重视产品体验的新消费群体就强势崛起，尤其是以90、00后为代表的青年消费群体，他们不再停留在满足基本的生活需求，而是倾向于改善生活品质，关注智能化、个性化的产品性能。

　　北漂小刘平时在家不做饭，新冠肺炎疫情爆发以来，外面餐厅不能去，只能在家做饭。他告诉记者，近期入手的空气炸锅让他燃起了做饭的热情，“既能炸薯条、烤鸡翅，还能做各种美食，关键是方便”。

　　像小刘这样的不在少数，很多人宅在家中纷纷秀起了厨艺，顺便还带火了一波新潮厨房小家电。

　　“以前在家都不怎么进厨房，疫情期间买了些智能小家电，操作简单又方便，像我买的破壁机就很好用，按照食谱把食材放进去，融易新媒体，不一会儿就做好了，每天喝一杯还很养身。”厨房小白王先生说，“每天我的朋友圈好多朋友在晒美食，不知不觉我也成了其中的一员。”

　　据苏宁数据显示，2月份空气炸锅和电烤箱销售分别增长831%和199%;奥维云网数据显示，1月份，破壁机在线上渠道实现20.01亿元销售额，同比增长26.11%。

　　除了厨房家电，突如其来的疫情，让除菌、净化、过滤等防疫关键词也成为各大电商平台的核心输出概念，甚至之前不太受关注的产品都咸鱼翻身变为网红家电。

　　例如，蒸汽挂烫机、口罩消毒机、空气净化器，均为苏宁2月以来最受追捧的热销单品;京东家电平台还上线了室内消毒杀菌专场。据透露，疫情期间，京东和苏宁平台上的健康除菌类小家电销售额同比增长超3倍。

　　显然，此次疫情把家电产品的健康卖点已从“亮点”转变为“刚需”，可以预见的是，消费者的健康意识在不断加强，对于家电品类来说，带有健康、清洁、除菌、消毒等属性的品类会持续放量，提升人们生活的幸福感。有业内人士表示，每一次安全危机过后，消费者的消费理念都会迎来一次升级。

　　此外，“宅经济”的崛起还催热了理发器、电热饭盒、电火锅、教育电视等家电产品。

　　中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍分析，疫情会加快消费结构升级的步伐，抗疫使人们更加关注健康问题，更加珍爱生活。为了改善生活品质，无论是品质商品、品质服务都会比之前更受欢迎，未来品质消费将会成为消费升级的重要方向。

　　不难看出，小家电市场具有相当高的市场活力，不仅品类与日常生活息息相关，且性价比相对较高，消费粘性更大，即使是在疫情这种特殊时期，小家电产品的消费需求也一直保持旺盛的势头。

　　积极探索C2M模式 加快转型升级

　　值得注意的是，随着市场需求不断饱和，产品供大于求，各品牌之间为刺激销量开始打“价格战”，这也为家电产品的发展埋下隐患。

　　部分小家电厂商为了降低产品单价，选择压缩原料成本，降低产品品质，让小家电市场出现“低价低质”的竞争趋势。同时，售后服务体系建设的不完善，使得消费者无法享受到应有的服务，品牌口碑在无形中丧失。

　　中国青年网记者注意到，在社交平台上，就有不少网友对小家电产品性能提出质疑。有网友表示，破壁机声音特别大，清洁速度慢，“呆在家里的时候一天都要忍受噪音，忍不住想自己干了”“自己动手比机器快多了”……还有不少网友对产品的质量表示堪忧，认为做工低质粗糙，这对品牌本身来讲信誉大大受损。

　　小家电产品之所以会出现质量问题，一方面原因在于行业贴牌情况普遍，生产水平参差不齐，不同品牌的产品质量存在较大差异。有业内人士表示，生产这些低价小家电的小企业，有些只为单纯追逐眼前利益，而忽视产品的质量和售后服务问题。

　　另一方面，我国小家电行业并不属于高新产业，同质化现象严重，因此越来越多的家电品牌开始关注这块“利润蛋糕”，而众多小家电产品本身没有创新能力，技术迭代相比大家电不足之处颇多，导致与大趋势背道而驰，陷入使用低频的尴尬局面。