节后全力迎接消费“开门红”，顺丰同城助力实体经济线上起飞

随着春节结束，各地企业纷纷开工生产，喜迎开门红。作为观察国内年度消费市场走向的重要窗口，今年春节黄金周明显年味儿更浓、需求更旺，市场迎来强势复苏，这让商户们对新的一年充满信心。同时，政策红利不断释放，明确支持实体经济发展。对于餐饮、零售等实体商家而言，如何在新一轮的市场竞争中占据有利地位，成为当下关注的重点。

　　

疫情三年，进一步强化了消费者网上消费的习惯。“线上下单、线下急送到家”的即时零售成为更多人的日常，并逐渐呈现出主流趋势，线上业务仍将是商家们后续持续扩大营收的核心手段。然而，现阶段要做好“线上+线下”业务融合瓶颈也摆在眼前，大平台竞争激烈、抽成越来越高，融易新媒体，以及外部各平台流量分散、获客越来越难，这些因素都已经导致线上经营成本逐渐飚高，甚至和实体经营成本持平。

　　

    

　　

但与此同时，有些商家却通过私域流量、抖音等新平台的布局，加上第三方即配的助力，完成突围。而这一现象，对于2023年发展实体餐饮和零售有什么启示？

　　

攻略1，多平台流量机遇+第三方即配，打开23年增长新思路

　　

相信不少商家也已经意识到，随着像抖音、拼多多等纷纷入局零售市场，一家独大的商流平台已成历史，平台去中心化之后，不再受制于单一平台，抽成高、流量贵、流量竞争激烈等发展瓶颈，而是可以大胆布局多平台发展。通过全渠道布局增加“流量”入口，并逐步建立自身的私域流量池实现自我续客，不仅降低平台流量对自身的限制，更有利于长期发展。而在多渠道的线下服务闭环和统一管理上，一个靠谱的配送团队尤为重要。

　　

以抖音平台为例，近期有消息称，抖音生活服务2023年定下了1500亿的GMV目标，约为去年GMV的两倍。这个数字已经超过美团一年到店酒旅交易额的三分之一，这对实体商家们无疑是2023年一次拓展多平台发展的机遇。而去年12月，抖音本地生活与顺丰同城、达达、闪送相继达成合作。值得注意的是，这几个抖音的官方合作配送商中，只有顺丰同城是真正意义上专注于运力服务本身的独立第三方平台。

　　

    

　　

这对于商家来说优势也更加明显，因为顺丰同城不涉及商流竞争，所以能毫无顾虑地为商家打造开放、公平的服务，更愿意主动帮助商家布局对接更多像抖音这样最火爆的流量入口，承接商家多渠道订单，从而达到互利共赢。而且作为专业高端急送的代表，顺丰同城在各细分领域都有精细化的解决方案，时效性、安全性、用户体验上更有保障。

　　

    

　　

比如在餐饮行业，西贝除了在美团、饿了么两大外卖商流平台外，还打造了自己的小程序，小程序就是由顺丰同城担任第三方运力，早在2020年疫情期间，西贝小程序点单率就暴增322%。在新消费的趋势下，顺丰同城除了美团、饿了么、小程序等渠道，也已经接入了微信、抖音等新电商平台，如此，商家便可直接在多个平台完成从内容营销、到售卖、再到即时配送等的流量闭环。同时，顺丰同城还能帮商家优化升级配送模式，多个平台统一规划运力，以充足的运力支撑和灵活的运力调度配合线下门店完成配送、调货等需求，进一步提高运营效率。

　　

攻略2，品牌力赋能+高标准履约，打造配送服务差异化竞争力

　　

为了更好的提升产品的曝光、增加销量，不少商家也开始选择在抖音、美团等平台购买广告位、商家推广等服务，但很多时候这种方式只能够带来一时的增量，而服务跟不上，没有核心竞争力，依然不会有复购和回头客。如何把激增的“流量”变“留量”，提高自身差异化服务能力是关键。有了多渠道的流量，加上具有竞争力的高品质第三方配送延伸服务“末端”，能从根本上形成商家竞争壁垒，进而增长业绩、提升复购。一般来说，外送商流型平台美团饿了么等只为商家提供标准型服务，很难满足品牌个性化需求，因此交由“第三方配送”成为了更优解，同时，还能以有口皆碑的服务品牌为品牌商家背书的，让人想到的也只能是顺丰同城。