她想起了自己跟文军的第一次见面，大约九年前，她因为工伤导致截瘫，从一个健全人到无法行走，这对周玉的打击特别大。在轮椅商店里，她遇到了文军，文军主动开口跟她聊天，询问伤情帮助她打开心扉。
“他1997年出的车祸，那时候才25岁，来北京看病后，就留在这里一个人生活，学历也不高，自己摆地摊养活自己。比起我有单位，有工资，有医保，比他幸运太多了。”从此以后，周玉开始正视自己伤残的身体，慢慢走出了心理的阴霾。
在和文军认识的这九年时间里，文军会经常帮助周玉修理轮椅，除此之外，周玉还见证了文军为截瘫人士所付出的努力，一些截瘫朋友来北京治病没有地方住，文军就把自己的家腾出来让他们暂避风雨，他还协调公益机构给家庭条件不好的孩子配上轮椅，让他们能够凭借自己的力量走到阳光下。
几年来，周玉觉得文军就是很多截瘫者的精神支柱，“很多残疾人心里有不舒服的时候都会找到他，一起吃吃饭，喝喝酒，就没事了。如今他走了，他们(其他残疾人)还能去找谁倾诉呢？”
提起这次考察，据友人介绍，文军每次组织截瘫人士出游，都会提前独自前往活动地点，体验无障碍设施的情况，并与景区当地工作人员和志愿者接洽，这次也是前往大理考察无障碍设施。
而说起无障碍通道被占用，王文志告诉北青报记者，他以前没有接触截瘫人士之前感触不深，但自从接手文军的这个康复工作后，越发体会到无障碍设施的不完善。
在角门北路周边由于距离康复中心很近，残疾人很多，因此无障碍设施还算到位，但是其他地区，仍旧存在很多问题。
周玉作为一名截瘫人士感受比王文志更深，她说，在北京相对好一些，但在很多二线城市，无障碍设施根本起不到应有的作用，甚至可能反而会带来危险。
周玉提到，有一次她到一个二线城市，从地铁出来后按照无障碍通道的指示标志走，发现通道的尽头直通高速公路，她必须要横穿高速公路才能够从无障碍通道到达马路的另一侧。“尽管文哥一直劝我们走出去，但我们有时真的不敢出门，还是有诸多的不便。”
在周玉看来，文军这次出事太过突然。文军独立、自强勇于承担，他鼓励截瘫人士回归社会，为截瘫人士走出家门的安全着想。而他的行为是在用自己的安危去体验生活中无障碍设施的情况，给截瘫人士的出行铺路。
