北京税务“全程网上办+容缺办理”典型经验获国办通报表扬(2)

据了解，为方便企业办理出口退税事项，北京市税务局还推出了“非接触式”反馈服务，通过网上反馈方式及时告知企业出口退税办理结果；公布热线电话，方便纳税人随时查询办理进度；根据企业办理出口货物退运、出口转内销等需求，电子反馈《代理出口货物证明》《出口货物转内销证明》等千余份表证单书办理情况，相关纸质单证文书100%邮寄送达，全方位保障企业畅享税收优惠。

坚持“首善标准” 再接再厉服务好首都企业

出口退税全程网上办理是按照税务总局部署，大力推进“非接触式”办税的成果之一。1-10月通过电子税务局办理的非申报类业务6640.46万户次，网上办理率98.59%；申报类业务2659.53万户次，网上申报率99.55%。越来越便利、越来越快捷的网上办税成为纳税人办税缴费的首选项，北京市税务部门把握趋势，一手持续抓网上办税事项的“全”和“优”，一手统筹抓前台后台流转机制、线上线下管理规范，坚持“首善标准”，用心服务好首都企业。

下一步，北京市税务局将进一步畅通政务信息公开渠道，融易新媒体，通过“北京税务出口退税”企业公众号、业务咨询热线、扩充热线线路和人工坐席等方式，增加税企双方交流互动，同时也希望企业在从事出口经营活动的同时，整理收集好各类表证单书，建立完善的内部风险防控体系，以便更高效地办理出口退税。北京税务部门将通过加强资料审核、跟进调查疑点、建立预警分析平台利用大数据筛查骗税风险并开展深入核查等方式，有效降低管控风险，全面提升出口退税工作质效。