北京税务“全程网上办+容缺办理”典型经验获国办通报表扬

法治日报全媒体记者 王斌

记者12月8日从北京市税务局获悉，国务院办公厅近日印发《关于对国务院第七次大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报》，北京市税务局关于“北京市出口退税全程网上办理和实地核查容缺办理成效明显”作为具有代表性、典型性的经验做法，获通报表扬。

这是首都税务部门贯彻税务总局深化“放管服”改革部署，推广“非接触式”办税、“容缺办理”的实践成果。目前，全市出口企业均可足不出户实现全部出口退税业务线上办结，全市平均退税审核时间提速30%。

推广“非接触式”办税 打通出口退税网上办全链路

“出口退税‘全程网上办’真给力！我们还在发愁疫情期间如何到办税大厅提交资料呢，税务局就推出了出口退税‘全程网上办’。以后，我们再也不用带着一堆资料到大厅排队了。”中国新兴进出口有限责任公司办税员于兰高兴地说，“现在，我们坐在办公室就能网上轻松办理出口退税申报、出口转内销证明这些业务，省时省力又省心！”

疫情以来，为更好地服务企业复工达产，助力首都外向型经济发展，北京市税务局贯彻税务总局推广“非接触式”办税要求，持续优化“非接触式”出口退税服务，让数据“跑”起来，打通出口退税网上办全链路。通过北京市电子税务局出口退税管理平台，企业不仅能够在线办理退（免）税申报类业务，而且可以在线办理备案类、证明类及其他类除电子数据外，还需要提供附列资料的全部出口退税事项。企业只要通过该平台上传影像资料，就可以在线完成相关业务，不用再到税务部门现场提交。62项出口退税业务实现全部闭环网上办结，企业办税负担减轻了，退税效率更高了。

“在新冠肺炎疫情对企业发展造成较大影响的情况下，出口退税‘全程网上办’无疑是一场及时雨，给企业加快资金回炉提供了极大助力，有效缓解了我们的压力”。北京颖泰嘉和生物科技股份有限公司财务总监叶顶万表示，“出口退税‘全程网上办’不仅节省了办税时间、缩减了人力成本，而且有效缓解了我们的资金压力。我们可以在线实时查看退税事项办理进度，非常方便，为企业带来了很大便利，这是对我们复工复产最有力地支持”。

据了解，出口退税全程网上办在原有出口退（免）税申报等业务基础上，还新增了退税事项办理进度显示功能，企业可以在线了解申报业务办理情况和工作进程，同时，税务部门还优化了基础信息、菜单交互等外观功能和退税状态反馈、附列资料上传等流程功能，出口退税管理功能模块更加人性化。

北京市税务局相关负责人表示，出口退税“全程网上办”是北京市税务局大力推广“非接触式”办税的重要举措之一。按照税务总局要求，“非接触式”办税服务并非是税务部门应对疫情的临时举措，而是持续巩固拓展服务质量的长效之举。首都税务部门将在疫情前后，持续为首都纳税人、缴费人提供优质、便捷的“非接触式”办税服务。

推行实地核查“容缺办理” 支持“六稳”“六保”大局

资金是出口企业面临的首要难题。为帮助出口企业度过疫情“寒冬”，市税务局坚决贯彻落实国家税务总局部署要求，积极施行“非接触式”审核、“非接触式”调查评估等征管服务措施，对企业办理出口退（免）税事项进行“非接触式”申报，暂缓实地核查业务，并进行“容缺办理”调查评估，进一步提升出口退税效率，助力实现“稳外贸”。

近日，新办企业易汇科创集团有限公司的办税员王永丽在税务干部的指导下，顺利地将退税申报数据通过电子税务局提交到税务部门，并在6个工作日内就收到了退税款。

北京市税务局相关负责人表示，对风险可控的出口退税业务先行办理退税，事后补办核查手续的“容缺”服务，虽然后续要做大量的实地核查、资料复核等工作，但是“容缺办理”加快退税进度，较好地缓解了企业资金压力，确保了疫情期间企业出口退税款及时到账，能够帮助企业更好地摆脱困境。

北京光华时代纺织服装有限公司是一家专门从事纺织服装进出口、服装设计等业务的外贸公司，是北京服装行业重点出口企业，主要出口地为欧洲、美国等60多个国家和地区。该公司财务总监何英超感慨地说到，“这些税收政策真是帮了大忙了，我们的压力一下就减轻了好多。”

疫情以来，市税务局按照税务总局部署要求，对确需调查评估的出口退税业务通过微信、邮件等影像化形式传递纸质资料，采用案头分析、电话约谈等“非接触式”方式“容缺办理”；对风险可控的出口退税业务先行办理退税，事后补办核查手续，使全市595户企业享受实地核查“容缺办理”服务，出口退税款先行到账，大大降低了企业财务成本、减轻了企业资金压力，助力企业持续稳定发展。截至目前，全市办理出口退税同比增长3.86%，实现止降回升。实地核查“容缺办理”，企业资金回流加速、发展信心更加坚定。