济南天桥区堤口路街道破解老旧小区治理难题(2)

依托街道物业管理红色联盟企业库，街道为老旧小区挑选优质物业服务企业，并利用“红色物业”党建联盟平台，积极引导物业公司先服务、后收费，由居民自治小组对物业服务企业的服务进行为期一个月的考核，通过“先体验后付费”模式，让居民感受到身边居住环境的变化，提高居民对物业服务的认可度，有力破解了老旧小区物业管理费收缴难的问题。目前百货站小区物业管理费收缴率达100%。

该街道创新“自主点单”选服务模式，按照物业服务的管理项目进行分类，将老旧小区内停车秩序维护、公共区域卫生保洁、便民维修服务等群众普遍需求的项目进行打包整合，通过调查问卷、民情恳谈会等形式由小区居民“自主点单”选择物业服务内容，再由物业服务企业以项目化服务形式入驻小区开展专业化、精准化的服务。

此外，针对城市管理、小区治理热点、难点问题，建立联席会议制度，街道“大城管”定期牵头召开上级相关业务部门、街道业务科室、网格路长、居民代表、物业公司出席的联席会议，形成协商议事机制，及时研究解决涉及小区治理、城市管理各类具体问题。同时，居民自管小组依靠在小区内坚实的群众基础，担负其监管物业的工作职责，一方面负责对接物业服务和管理，对物业服务企业进行考评；另一方面负责收取居民的物业费，真正让老旧小区有偿物业服务实现良性循环，助推老旧住宅小区走出一条长效管理的新路。