以科技架起一座国际贸易桥梁 京东智联云打造“云上服贸会”数字平台

9月4日，2020年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会（服贸会）在北京开幕。本次服贸会以“全球服务，互惠共享”为主题。这是疫情发生以来，我国举办的第一场重大国际经贸活动，为全球经济和全球贸易复苏注入了一针“强心剂”。

新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动数字技术强势崛起，促进产业深度融合，引领了服务经济蓬勃发展。数字化、智能化的创新，亦成为本届服贸会的必然诉求和核心亮点。京东智联云作为本届服贸会官方技术服务商，通过打造服贸会数字平台呈现精彩的“云上服贸会”，为中外展客商对接洽谈、交流合作提供365天“永不落幕服贸会”，让这一国家级、国际性、综合型的服务贸易平台更加数字化、智能化、常态化。

京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文表示，“我们通过自身的实践、自身的数字化转型，助力零售行业通过数字化降本增效，提升用户体验。目前京东的技术能力已成熟并适合对社会输出和产业赋能，助力实体经济数字化。因此，我们秉承‘打造一场云展会、积累一个新平台、引领一轮新经济’的理念，用技术助力传统会展行业的数字化转型和智能化升级，实现线上线下的融合，推动会展产业基础设施的全面数智化，形成了一个千锤百炼、可复制、可推广的数智化会展平台，驱动传统实体经济数字化转型和智能化升级。”

打造一场线上线下融合、“永不落幕”的云上服贸会

随着“会展经济”的蓬勃发展，传统展会的运行效率和模式已难以满足经济全球化发展大趋势。如何打造一个安全稳定、常态化的会展“超级平台”，加速会展线下向线上的融合发展，推动会展及会展基础设施的全面数智化升级，成为当前会展产业面临的难题。

“云上服贸会”数字平台基于云计算、人工智能、大数据、物联网、5G等前沿技术，为参展商和采购商等提供全场景、全覆盖的数字化功能服务和技术保障。整合了北京文博会、旅博会、金博会、冬博会、机器人大会等重要展会和内容，建立了“1+8+N”新模式，是突破时间、空间、语言限制的数字化、智能化、创新化会展“新基建”平台，也是完美呈现云上“展、论、洽”三大会展核心场景的技术创新。

京东智联云对服贸会的线上线下的是数字化融合，绝非是将线下展览简单“复刻”到线上，而是围绕“展、论、洽”三大会展核心场景，突破时间、空间、语言限制，对展览展示、论坛会议、洽谈签约及运营管理等全业务流程进行全面的数字化、智能化重构。本届“云上”服贸会重点呈现“展、论、洽”三大会展核心场景：

“展”：通过平面+3D虚拟单体展台结合，提供看得见的智能体验，突破空间限制，将传统线下展会的场景迁移到线上数字空间之中，参展观众可以选择观看图文和视频平铺的平面展台，也可以享受拟真度高的沉浸式观展体验。3D展台提供了3D观展、实时互动导航、第三视角电子展位图等功能，可全面展示展台实景效果。

“论”：通过视频直播、视频会议等方式，实现“云上”会议的多模式调配，支撑线上线下融合参会，突破地域空间限制。组展组会机构与展客商企业，可通过服贸会数字平台行申请“云上”会议。无法线下参会的参展者，也可通过线上直播观看及互动。会议室500间并发高效流畅会议系统，灵活支持“100人”，“500人”，“1000人”的多种会议规模。

“洽”：通过即时通讯、视频洽谈、在线翻译、智能客服等多种工具，搭建洽谈间，通过精准的匹配推荐、供需对接，无障碍的私密洽谈及高效安全的电子签约，突破线下限制，有效保障商务项目发布、匹配、洽谈、签约的私密、安全、高效，安全便捷，成单迅速。其中，在安全隐私方面，云上私密洽谈室中每一次视频会话均使用金融级技术进行加密，确保会话参与者之间的信息数据安全和隐私。

同时，通过服贸会数字管理平台，为各承办机构和活动主办方提供了可视化的后台管理功能，通过建立完整的线上数据库和可视化的数据分析服务，为各承办机构和活动主办方提供决策依据，以数据驱动决策。

技术保障：数字平台还提供了一系列应急机制保障及技术支持保障，以确保数字平台稳定安全高效运行。京东智联云为数字平台提供网络安全重保，从应急预案及演练、现场安全保障、远程在线保障、联动响应机制四个方面，为“云上服贸会”全程保驾护航，采用现场+在线两种应急保障模式，7*24小时实时进行系统监测，保障信息系统的平稳运行。同时联动网安、运营商进行联防联控，协同处置，有效防患安全事件，保障展客商的系统与信息、数据安全，构建牢固的服贸会安全基石。