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东方甄选、三只羊道歉！到底该咋赔？

2024-03-28 03:10:43来源： 中国消费者报

文章导读
今年的央视3·15晚会揭秘了 阜阳市春天食品有限公司 安徽东辉食品科技有限公司 安徽厨先生食品有限公司 三家企业 用未经严格处理的“槽头肉” 制作梅菜扣肉预制菜 其中 头部主播小杨哥...

今年的央视3·15晚会揭秘了

阜阳市春天食品有限公司

安徽东辉食品科技有限公司

安徽厨先生食品有限公司

三家企业

用未经严格处理的“槽头肉”

制作梅菜扣肉预制菜

其中

头部主播小杨哥所在的

三只羊网络公司和

新东方旗下的东方甄选科技公司

带货涉事企业的

“御徽缘梅菜扣肉”更是备受关注

那么

售卖的品牌产品出现问题

直播带货企业需要承担哪些责任？

3月18日，三只羊网络公司和东方甄选均发布了关于“御徽缘梅菜扣肉”商品的说明，均称带货的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科食品技有限公司。对应的销售商家均为湖北小橙优选科技发展有限公司。

据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，融易新媒体消息，平台内经营者、直播间运营者、网络直播平台都可能担责。那此次事件中，直播间是否担责呢？

对此，北京理道律师事务所主任律师王久成认为，依据《规定》相关条款规定，本事件中，东方甄选、三只羊网络公司等作为直播间运营者，其在推广商品时，如果不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，该情况下直播间运营者是可以遭追究承担商品销售者责任的。此外，根据《规定》，本事件中，如果直播间运营者主观上存在故意，即知道或者应当知道商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，仍为其推广，该情况下直播间运营者是可以遭追究承担连带责任的。

根据以上情况说明，销售商家和生产厂家均向上述直播方表示，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。

3月19日，御徽缘销售方（湖北小橙优选科技发展有限公司）官方客服也向记者表示，产品确保是五花肉，跟揭秘不是同一个产品，已经在整理证据，整理好后会把线上卖的所有商品原料进货，生产记录，包装，发货的整个环节整理出来。并表示实在不放心的话未开封的可以退货退款。

相关直播间御徽缘梅菜扣肉带货视频截图。资料图片。

三只羊网络公司和东方甄选

均在情况说明中对消费者表示歉意

并推出了一些“售后”政策


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