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茶颜悦色回应遭顾客吐槽:并非为营造店里人很多的场面

2023-09-23 04:05:02来源:互联网

文章导读
9月20日,湖南长沙,有网友称在机场候机时买茶颜悦色奶茶,十多人的队伍,排队花了近五十分钟才拿到产品,吐槽其营销方式不合理。顾客吴先生称:自己以为是排队扫码点餐,等排到自己才遭告知,需要先去另外一边付款拿取餐码,然后再拿取餐码排队扫码取餐。自己排错了队,只好重新排,拿到奶茶花了将近五十分钟。觉得这样营销方式,似乎是在故意营造人很多的场面,像智商税,令人十分不悦。 22日,茶颜悦色客服表示,并非为营造店里人...

9月20日,湖南长沙,有网友称在机场候机时买茶颜悦色奶茶,十多人的队伍,排队花了近五十分钟才拿到产品,吐槽其营销方式不合理。顾客吴先生称:自己以为是排队扫码点餐,等排到自己才遭告知,需要先去另外一边付款拿取餐码,然后再拿取餐码排队扫码取餐。自己排错了队,只好重新排,拿到奶茶花了将近五十分钟。觉得这样营销方式,似乎是在故意营造人很多的场面,像智商税,令人十分不悦。

茶颜悦色回应遭顾客吐槽:并非为营造店里人很多的场面

22日,茶颜悦色客服表示,并非为营造店里人很多的场面,小票上提醒消费者点单后,需要到旁边的出餐区核销才会制作,可以根据自己时间安排,等人少了回来喝也可以,可能存在需要精进的地方,后续会持续关注持续优化。

据天眼查App显示,茶颜悦色关联公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司成立于2017年9月,法定代表人为吕良,注册资本约694万人民币,经营范围含餐饮管理,企业总部管理,融易新媒体消息,连锁企业管理,预包装食品、家用电器的零售等,由长沙菊英良品牌管理有限公司、长沙幽兰管理咨询合伙企业(有限合伙)等共同持股。

茶颜悦色回应遭顾客吐槽:并非为营造店里人很多的场面

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