旅游车上不能睡觉，“假导游”照旧“真犷悍”？

跟团旅游时，在车上小憩一会儿，本是再寻常不外的事。可如今，却被冠上了“不尊重导游”的名头，怎么回事？

近日，一段关于“女子跟团旅游，车上睡觉被叫停”的视频激发存眷。视频中，女子在旅游车上睡觉，却被导游唤醒，说她睡觉是“不尊重”导游，甚至暗示“那就停在这讲呗，你睡醒了我们再走”。一时间，此事被接头得沸沸扬扬。

7月11日，丽江市文化和旅游局宣布侦查治理环境通告，称事件中所谓“导游”并没有导游资质。有网友暗示，闹了半天，本来是个“假导游”。

本次事件对导游行业而言，大概有哪些开导呢？笔者认为有以下几点。

没有资质就不应上岗，不能挑战法令底线。

《中华人民共和国旅游法》指出，违反本礼貌定，未取得导游证可能不具备领队条件而从事导游、领队勾当的，由旅游主管部分责令纠正，充公违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以告示。

导游，在整段路程中起着主导浸染，说是步队中的“主心骨”也不为过。而只有具备相关从业资格的导游，才气为旅客提供专业、靠得住的处事，保障旅客的权益。不然，如何能尽好职责呢？未引导旅客明确景点之美照旧小事，假如像本次事件中的“假导游”一般，与旅客起了争执和斗嘴，或是在突发事件眼前没有处理惩罚本领，甚至因此激发更严重的效果，那就是“大事”了。

坐导游之位就该尽责，掩护消费者合法权利。

这里指的“尽责”，虽然不是勉励“假导游”违法上岗，而是对市场上更多“真导游”的劝诫。本次事件中，所谓“导游”没有资质确实值得存眷，但同时也不要忘了，其“禁绝旅客在车上睡觉”这一行为自己，也同样不是妥当做法。一句“那就停在这讲呗，融易新媒体消息，你睡醒了我们再走”，霸道无理尽显。似乎旅客睡个觉，就成了阻碍整车人游玩的“罪人”，哪来的原理？无论“听讲”与否，只要不故障他人，都是消费者的合法权利。须知，消费者跟团旅游，是费钱买处事，不是费钱买气受。

旅游公司应负起责任，配合营造精采市场情况。

首先，在设立观光社、为旅客提供旅游处事之前，该当具备法令所划定的条件；其次，在聘用导游人员时应严格审核，拒绝无资质的“假导游”；最后，对付公司内正当从事导游的人员，也应举办专业培训，类型导游的从业行为。同时，主管部分要增强禁锢，对付袒暴露的各种乱象，果断予以整治。

导游是“假”、犷悍是真，怎能如此？无论是不具备导游资质，照旧处事立场欠妥，又或是二者兼而有之，都是不该该存在的。“导游”的意义，在于引导、辅佐旅客得到更舒心的体验，倘若“导游”变“扰游”，就实属不应了。