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中消协提出“五一”期间消费维权舆情应对建议

2023-05-16 12:35:02来源： 中国质量新闻网

文章导读
据中国消费者协会网站5月11日动静，中国消费者协会针对“五一”期间袒暴露的短板与问题，向各相关主体提出以下发起： （一）发起相关打点部分努力主行动为，增强全方位、多场景的过问管控，加大对哄抬物价、恶意违约、强制消费等违法行为的查究力度，压实主体责任，提高违法本钱。对无视红线、挑战底线的相关策划者依法惩罚、果真网曝。 （二）发起相关单元充实思量节日消费岑岭的特点，努力缜密做好预案，提高运营...

中消协提出“五一”期间消费维权舆情应对发起

据中国消费者协会网站5月11日动静，中国消费者协会针对“五一”期间袒暴露的短板与问题，向各相关主体提出以下发起：

（一）发起相关打点部分努力主行动为，增强全方位、多场景的过问管控，加大对哄抬物价、恶意违约、强制消费等违法行为的查究力度，压实主体责任，提高违法本钱。对无视红线、挑战底线的相关策划者依法惩罚、果真网曝。

（二）发起相关单元充实思量节日消费岑岭的特点，努力缜密做好预案，提高运营处事的机制保障与法子保障。针对事关消费者生命工业安详的行业规模增强安详查抄与指导引导，从源头上拧紧安详阀门，防御化解重大安详风险；针对即将短时瞬时“承压”的配套民众处事供应与热点旅游产物处事拟定完善周密的应急处理与疏导管控预案。

（三）发起相关方面科学统筹、实时研判，采纳机动增设快充设施等法子，优化新能源汽车配套处事供应。将交通出行的很是态应急预案设计与不绝创新的数据挖掘应用科研成就相团结，预案设计先谋快动、抢前抓早，后续配套办法做实做细，在精确把握动态及时数据的同时，确保数据信息实时与相关行业、部分共享联动，融易新媒体，从而淘汰交通拥堵，实现有效分流，晋升节日旅游出行消费体验。

（四）发起相关责任主体成立节沐日舆情台账，厘清舆情“实账”。充实挖掘、找准舆情意见表达与情绪释放背后的基础问题，通过努力的事前过问管控、事中化解处理惩罚、过后总结改造，实现对消费者情绪的疏导和修复。

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