兰州城关区消费者协会换届 李长风当选协会新一届会长

    掌上兰州·兰州晨报讯（记者徐静雯）4月23日上午，兰州市城关区消费者协会第五届理事会一次会议召开，李长风当选协会新一届会长。

    会议审议《兰州市城关区消费者协会章程修正案（草案）》，通过《兰州市城关区消费者协会第五届理事会选举办法（草案）》；选举产生城关区消费者协会第五届理事会常务理事，推举会长、副会长、秘书长，并向新当选的区消费者协会第五届理事单位，城关区物业协会、甘肃温商控股集团有限公司常务理事单位，兰州晨报、中国电信股份有限公司兰州分公司、甘肃广源实业集团有限公司、甘肃移动兰州分公司、甘肃豪仁律师事务所、兰州广播电视台副会长单位颁发牌匾。

    城关区消协第四届会长王晓红同志总结了从2013年换届至今近8年消协组织在消费维权工作中所取得的成绩。据悉，依托12315投诉网络平台和12345民情通热线电话，城关区消协充分发挥“一会两站”和12315工作站的作用，进一步拓展了维权渠道，及时处理消费者投诉，全面提升消费维权效能。8年间，举办大型宣传咨询活动20余次，现场接受咨询服务11400余人次；接待来访和咨询服务1.7万人次，受理各类消费者投诉8693件，解诉率均达98％以上，为消费者挽回经济损失480万余元。

    新当选的城关区消费者协会会长李长风在表态发言中说，新一届消协将强化思想认识，强化消费维权责任担当。提升社会参与度，发挥消协组织消费维权引领作用。全面优化消费环境,提升消费维权整体效能，不断完善各项消费维权工作。拓宽畅通投诉渠道，健全消费者权益纠纷多元化的调处机制，充分发挥好各理事单位行政执法和法律调解职能优势，督促其做好维护消费者合法权益的各项工作。

    城关区市场监管局党组书记、局长陶宏在致辞中表示，希望新一届协会在构建新发展格局中实现维权新作为，充分发挥消协的社会监督、组织协调、化解矛盾、促进稳定的作用，积极处理消费纠纷，采取更加有效措施，切实抓好消费者权益保护的各项工作。为适应新时代消费环境提供优质服务，紧扣服务大局、改革创新、维权协作、效能提升四个着力点，在提升消费维权效能上取得新成效，重点关注网络消费、服务消费中存在的传统短板，重点解决预付式消费、直播电商等新消费业态、新消费模式快速发展与规范不足的新生矛盾，聚焦假冒伪劣、虚假宣传、合同欺诈、个人信息非法收集使用等消费侵权的突出行为，不断提高消费者满意度。