在柜机占有率中排名全国第二的中国邮政旗下的中邮速递易早就实施超时收费。中邮速递易在2018年1月宣布将针对部分城市开始试点新收费模式:可免费为用户保管包裹24小时,超过24小时后则收取1元超期保管费用。
    郭红霞表示,丰巢在行业内的领导地位非常领先,基本上收费也不会对行业格局造成很大的影响,快递柜的事情已经不仅仅是一个公司的事,其实关系到社区和民生,比如说小区里边毕竟空间有限,柜子的数量不能增加去投放的话,特别是遇到双11等大节庆的时候,如果滞留件很多,实际上,对整个社区的快递的投放都会产生一些负面影响。
    据了解,收费模式在国外一些地方也有实施。在日本,自提柜通常费用附加在物业费中,通常情况下一栋100户大楼的年收费可以覆盖一个自提柜的维护费用。
    数据显示,丰巢2019年服务的用户总量为1.4亿人次,包裹数量总处理量为40亿,占比全国全年的包裹总量不到10%。国家邮政局发布的《2019年全国快递从业人员职业调查》显示,65.43%的快递小哥日派件不足150件,83.4%日派件不超过200件,日均派件数量近年来没有明显变化。
    有行业人士指出,这说明在人力成本日益攀升的情况下,快递滞留、二次配送状况普遍存在。这不但使快递配送效率降低,更是让本可用于配送新件的成本浪费。但是快递自提柜的使用减少了二次配送的需要,提高配送效率的同时节约了人力成本。
    艾媒咨询CEO张毅指出,作为基础设施的智能快递柜短期内是无法满足未来快递投送的需求,当前仍属于一个快速发展的行业。按照当前市场发展预测,未来3年对于快递柜格口的需求缺口将近千万格,市场还有更多发展空间。
    安信证券分析认为,“在政策和资本的驱动下,快递柜投放以及快递入柜率将迎来快速提升。2019年的快递入柜率仅约10%,预计到2023年将达到30%,2023年快递箱保有量超200万套,设备市场规模超500亿元。”
    记者 林曦 实习生 李悦
    链接:丰巢收费标准
    用户分为普通用户(所有使用丰巢智能柜的用户)和会员用户。具体标准如下:
    1)普通用户:可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。
    2)月卡会员:月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;
    3)季卡会员:季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放,90天有效;
    注:法定年节假日不计费。以上服务全国通用,不限柜机。
    正方网友
    @北冥有鱼其名大鱼:我觉得可以啊,毕竟长时间占用资源也不好吧,但还是建议快递小哥能提前电话确认是否能当面签收。
    @彩色阳光闪光:超过12小时不取走,收点房租也是应该的!
    @善临君晓:我觉得这个还算合理,但是把12小时改为24小时就更好了。
    反方网友
    @玩toy:那我就不要了,直接申请退款了,重拍再来一次。
    @徐连怡:丰巢居然也要开会员了,非会员快递柜保管12小时之后要收费。我这种全天都待在家里的人倒是不受影响,看到通知下去取怎么都不会超12个小时,但这明显是给996社畜小鞋穿了。
    @乱舞皮皮:本来就是方便快递员,已经收了人家费用了,现在还想吃收货方。48小时收个费也能接受,12小时你们是怎么想的?快递晚上放进去,我还得晚上下去拿吗?
    来源 |羊城晚报·羊城派
    图片 |资料图
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    实习生 |周炜琳
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