变相涨价、退费困难……预付式消费“顽疾”如何破解？(2)

2024-03-26 15:17:48来源：法治日报

文章导读: 2023年初，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市居民罗先生花费4000多元在一家游泳健身中心办理了一张为期一年的游泳卡，然而该健身中心直到当年9月都没开门营业。因合同没法履行，罗先生要求...

　　边金蕊提醒，防止预付式消费纠纷的发生，除经营者诚信经营外，消费者也应增强防范意识，谨慎给商家预先付款，切记不给私人账户转账。此外，还要注意保留证据。

　　记者了解到，消费者权益保护法和《侵害消费者权益行为处罚办法》中都有规范预付式消费的条款，若经营者违反有关条款，市场监管部门可依法进行行政处罚，情节严重的，还可责令停业整顿、吊销营业执照。

　　不过，当前针对预付式消费经营主体作出专门规范的，仅有2012年商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《办法》)。

　　对此，北京大成(乌鲁木齐)律师事务所律师谷雨认为，《办法》制定时间较早，不能完全适应当前情形，如健身、美容、校外培训教育等领域并没有遭纳入到法定监管范围内，且《办法》仅针对企业法人，对个体工商户、合伙企业等存在监管盲区。

　　谷雨建议，有关部门应尽快通过制定和完善相关法律法规，行政部门、行业协会也要加强指导规范，积极创新消费维权机制，为消费者的权益提供法律保障。

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