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东方甄选三天两次致歉:对主播加强教育 未对董宇辉“切片带货”做充分准备

2023-09-13 10:41:33来源:澎湃新闻

文章导读
网络主播接连失言。 9月11日,东方甄选控股有限公司(01797.HK,以下简称“东方甄选”)在官方微博发布声明称,东方甄选主播中灿在2022年9月18日首次上播,近日和网友互动时,他称上播当天是好日子,意识到失言后,他立即向观众致歉。当天下播后,主播和运营人员进行了反思和检讨。 东方甄选表示,目前流传的视频并不完整。对于主播言行存在的严重失误,会继续加强教育,并以此为鉴,强化内部思想教育。愿意接受广大网友监督,并真诚致歉。...

  网络主播接连失言。

  9月11日,东方甄选控股有限公司(01797.HK,以下简称“东方甄选”)在官方微博发布声明称,东方甄选主播中灿在2022年9月18日首次上播,近日和网友互动时,他称上播当天是好日子,意识到失言后,他立即向观众致歉。当天下播后,主播和运营人员进行了反思和检讨。

  东方甄选表示,目前流传的视频并不完整。对于主播言行存在的严重失误,会继续加强教育,并以此为鉴,强化内部思想教育。愿意接受广大网友监督,并真诚致歉。

  值得注意的是,就在不久前,东方甄选背后创始人俞敏洪也为不当言辞致歉。

  近日,有消息称,在抖音上突然冒出了大约2000个带有董宇辉头像和名字的带货账号。点进去一看,全都在用董宇辉的视频切片,然后挂着小黄车卖货。这一事件瞬间引发热议。

  据澎湃新闻记者向东方甄选内部人士了解,董宇辉对此事并不知情,并一度认为这些切片涉及诈骗。

  9月9日,俞敏洪在个人短视频账号发布声明称,一些抖音上的商家,以董宇辉和其他主播的名义,切片短视频带货,并且说这是东方甄选的官方授权,引起了很大的社会反响。“别人发视频给我,我的第一反应就是遇到了骗子,结果和管理层沟通后,管理层解释称‘确实有这么一回事’。”

  俞敏洪称,“切片带货”这种尝试作为一种商业行为是可以理解和探索的,但东方甄选在推进过程中出现了严重问题。首先,公司在尝试新事物时未与他进行充分沟通,导致他对整个情况一头雾水。其次,公司未提前与主播沟通,导致主播们对切片带货的情况并不了解,甚至认为是假的。最后,公司未预先做好防范措施,导致一些商家乱使用主播名字和头像,严重损害了主播和公司的形象。

  对此,俞敏洪表示,已经对公司管理层提出严肃批评,并和相关主播进行沟通,同时也对网友们造成的困惑表示抱歉。

  所谓的直播切片,指的是将直播时录制的长视频经过切割剪辑后产出各种短视频,在各大短视频平台上吸引了大量流量。来自第三方平台数据显示,东方甄选主账号抖音流量在近期出现下滑,8月25日场观数据为780万人次左右,26日降至509.8万;随后从8月28日后再次断崖式下滑,9月1日该数据仅有197.5万人次。

  9月8日,东方甄选CEO孙东旭在抖音账号上表示,虽然授权切片业务是试点,但都签了协议,协议明确禁止在个人主页使用东方甄选主播、头像等信息,第一篇试点的账号也没有网传的上千个,仅有60个。而长期以来侵权的账号一直存在,公司一直在向平台投诉。

  而东方甄选在官方抖音号上回应称,直播切片授权试点目前处于内测阶段,暂未对外开放申请入口,仅有少数内测账号在运作。

  东方甄选表示,会要求所有授权试点账号遵守相关授权规定,不允许有使用主播名字和头像,以及其他有损主播形象的行为,对于个别违规账号已要求其立即整改。同时,融易新媒体消息,东方甄选将继续对授权试点合作账号进行严格把关。

  8月25日,东方甄选公布了从去年6月1日至今年5月31日的2023财年全年业绩。财报显示,东方甄选净营收45亿元,同比增加651%;净利润为9.713亿元,上财年净亏损为7100万元,实现扭亏为盈。财报披露称,来自抖音的GMV占了东方甄选总GMV的绝大部分,抖音上关注人数4180万,已付订单数量1.36亿单。

  截至发稿,东方甄选股价报38港元,涨2.7%。

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