标价不清晰、计价不透明、事先不告知……近年来,被消费者称为“消费刺客”的一系列商家涉嫌价格违法违规行为不断出现,涉及日常生活消费的各种场景,如雪糕“刺客”、文具“刺客”、理发“刺客”、鲜花“刺客”等。广东省消费者委员会近日发布消费提示,融易新媒体,提醒消费者要仔细看清问清价格等信息,勿盲目购买“网红”商品,敢于向不合理高价说“不”,积极识别防范“消费刺客”。
经过网络网曝、媒体点评才发现,各个日常消费领域的“刺客”何其多,令人眼花缭乱,防不胜防。而这些“消费刺客”之所以盛行,根源在于没有严格落实明码标价,商家以各种手法玩弄价格猫腻,导致消费者被蒙蔽,遭到价格欺诈而利益受损。今年7月1日实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》,明确规定经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则,以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。
市场经济建立在公平交易的基础上,商家本就该准确传递价格信息,交由消费者根据自身的消费水平,自主决定到底该购买哪一个档次的商品。而“消费刺客”却不然,其本质上属于信息不对称,商家知道商品的真实价格,所以才能够利用价格猫腻,对消费者进行欺骗,达到赚更多利润的目的。如今,随便一家路边小店,里面的商品种类都有成百上千之多,让消费者记住其中的差别,既无可能,也无意义,应该治本,规范商家的行为才是。
可见,“消费刺客”是对明码标价的背离,损害的是全体消费者的利益,不能予以容忍。要依法遏制“消费刺客”,就需认真落实价格法规,要求商家不得设计价格“套路”,将商品价格明明白白标注清楚,让消费者一目了然,不会产生价格歧义,也就没有了误拿高价商品、不会被“消费刺客”刺一剑的尴尬情况。而对于那些公然违法,将价格乱标作为赚钱手段,故意“坑”消费者的行为,则需要依法惩处,给商家一个警告,让其感受到违法之痛,方可真正记住教训。
“消费刺客”潜藏在各类商品里,冷不防刺了消费者一剑,商家看似获得了更高的利润,却损害了互信关系,导致信任度降低,消费者不敢再随意挑选商品,也不再相信商家了。如此一来,将会增加市场摩擦成本,造成市场交易的难度加大,双方无法轻松完成交易,每一件商品都要仔细辨识价格,无疑会增加筛选时间,降低市场交易效率,进而影响到整体社会的交易效率,拖累社会财富的创造速度。
这些都是非常浅显的市场经济常识,也是商家应遵守的基本规则,不应故意误导消费者,在这方面浪费太多的时间。因此,最关键的还是要依法约束商家,将明码标价落实到位,监管部门做好监督工作,加强日常执法,该罚就罚,不让不法商家“消费刺客”侵权有可乘之机。
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