从5家被评测的医药电商来看,送货时间显得尤为重要。送货时间的快慢将很大方面决定慢性病患者、急性病患者、普通用药者的选择。除叮当快药核心区域最快28分钟送货上门,其余4家医药电商均要通过快递次日达或隔日达。
结论二:医药电商要做大 需从产品种类上做努力
药品、药材、保健用具等复杂多样,如何为用户带来安全健康的用药选择是医药电商需要考虑的地方。从被测评的医药电商来看,阿里健康的产品种类最多,其次是京东健康、叮当快药、康爱多、1药网。
疫情下的医药电商迎来新机遇据网经社电数宝监测数据显示,自2011年以来,医药电商行业交易规模持续增长,在2018年,行业交易规模达657.4亿元,融易新媒体,同比增长43.63%。
在融资事件和总额方面,医药电商近几年也较受资本青睐,2019年发生6期融资事件,融资总额10.7亿元,但同比下滑42.48%。
尽管医药电商近几年的融资事件较少,但从其交易规模却有着快速增长。这几年随着大数据和互联网医疗的快速发展,其发展前景也较大。网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,医药电商的概念逐步扩大化,衍生出医药营销、医药O2O、药材交易、药事服务等一系列以药品为核心的新服务。在此基础上,通过药房+诊所,实现医疗场景的闭环,构建了“医+检+药”的健康新服务模式,该模式相较于传统在线购药具有更高的用户粘性,更具行业竞争力。
疫情对医药电商产生四方面影响在新冠肺炎疫情的影响下,线上医药防护用类用品被抢购。医药电商们迎来发展机遇。对此,网经社电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东总结此次疫情对医药电商的四方面影响。
1、提升认知度。医药电商一直发展地比较迟缓,受限于国家政策、线上线下联动、医药产业链长等诸多痛点,医药电商的发展受到的限制比较多。此次疫情,天量宅居在家的消费者,无论是主动还是被动,能够开始关注医药电商,从而提升认知度。
2、相关痛点可能被解决。医药电商的一个很大的痛点是,病人之前能够通过在线下买药,顺便获得现场咨询,进行一些求医问答,这是线上医药电商不可比拟的。但是在目前疫情状况不明朗的情况下,医药电商有可能会在关注、引入或者衍生一些线上求医问答的业务,并提高一些体验,这个环节可能会被解决。
3、在政策方面进行一些调整。医药行业是一个国家高度监管的行业,例如国家对于处方药的监管、对于医药的网络销售态度还是比较模糊的,此次疫情有可能在让国家在医药电商的相关政策方面给予一定支持。但是这要看医药电商和社会消费群体整体的认知度和渠道畅通度。
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