今日事件曝光:战“疫”期间,传统实体业如何利用线上逆势翻盘?

纵观人类发展的历史长河,瘟疫始终如同影子般挥之不去,对人类社会的影响也是深刻无比——在带来挑战的同时,也能从很多方面促成人们的自省、社会的反思,由此引发一系列变革,不仅能推动经济社会的发展进步,甚至还能改变文明的走向。

2020年新型冠状病毒犹如一只黑天鹅横空出世,让多少企业,多少人乱了阵脚。但是哪里有危险,哪里就有机会。这次疫情,考验的不仅仅是每个人的免疫力,更是一个企业的免疫力。

每次大事件背后,都孕育着一个新的商机。例2003年的非典,由于大家都不敢出门,京东刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上,马云看到了C端购物的需求,顺势创立了淘宝。

2020年的今天,因为这次病毒大家又闭门不出,线下实体店空荡荡,但是大街上依然有快递员、外卖员在奔波。如盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、叮当快药、苏宁菜场为例,这些线上平台是很好的替代选择,它们为消费者解决了特殊时期不愿去大型超市的困惑。

疫情期间,助力用户消费习惯养成

疫情过后,自会开启新的蓝海

疫情必定是一个加速淘汰和加速升级的过程,免疫力强的个体/企业,会被加速升级,反之就会被加速淘汰!对于干实体的经营者/企业来说形式也愈发严峻,电影中的箴言——“凛冬将至”也已经正式上演!

疫情当前,按照预估的防控周期,线下实体零售业遇到前所未有的挑战,却也是谋求转型化被动为主动的一个时机。实体零售业转战线上时各有策略,商场、购物中心放大社交作用,迅速组建售卖群或推送店铺微信。超市与便利店对小程序的外送服务情有独钟,并不断掘金外卖平台的潜能。线下实体零售业均在思索更多新对策,不断加码线上渠道,拓展门店的辐射范围,招揽着更广的客群。

商街

借助社交平台

春节期间,各商超因受疫情的影响调整营业时间,它们开始寻求各种多渠道销售。部分商场组建微信群,发力线上商城等服务形式,满足顾客的购物需求。有些则是借助微信平台,不少商场与购物中心临时组建售卖群或推送店铺微信触达消费者。

例:东莞君尚百货、天虹商商场、优衣库、汉堡王等。

超市

开放多线上入口

主推外送

超市、便利店尽可能开通更多的线上渠道,通过APP、小程序等入口力推外送服务。作为有自营平台的商家,出于疫情防控的考虑,为减少顾客外出,加大了在线配送业务比例,并推出“无接触配送”模式供顾客选择。

值得注意的是,疫情期间,部分门店的线上业务也会偶尔“罢工”,出现了不能及时配送的情况。以盒马为例,由于外卖量的激增,部分时间段盒马的线上平台出现不能下单的情况。

实体书店

开通线上直播

近日上海线下实体店思南书局受疫情的影响,书店销售额度大幅下滑,他们被逼无耐,只能临时重新对商业运营规划作出新的调整——采取线上直播。直播30分钟后,共实现387人观看和7740个赞。随着越来越多的图书被展示推荐,实时观看人数持续增长,直至4小时直播结束后,共有8777人实时观看,点赞量达2.7万,并收到1万多条互动信息。

同样,在这次疫情期间,很多电商平台、教育平台、社群都开启了线上直播。2020年,随着5G的推动和加速,线上直播将会成为各企业、品牌、个人发力的重点。线上直播将会持续赋能行业创新。

其实简单从两个层面上来看

1、在需求C端,线上直播、线上购物、线上订餐、线上教育等消费互联网新业态十分活跃。

2、而在生产B端,生产制造以及种养殖业的产业数字化进程受疫情影响将会提速,产业互联网、人工智能、vr等新技术将得到更广泛应用,倒逼产业运转效率的提升,产业结构得到优化。

危机来了,不变也得变了。企业不得不去思考,如何转型,如何增强自身“生命力”,如何远程办公,如何保障订单,如何尽快恢复生产,如何避免坏账度过这个危机。

不难发现,在疫情面前,线下实体企业或者说实体产业的线下无疑被封了路,短时间所有的出路都指向了线上,面临着一场危机中快速替代。

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