可见,在疫情蔓延的危机之下,也存在着诸多的发展契机,一部分互联网企业的新业务或间接被接触、推广和接受,即使在疫情过后,也可能被保留和发展壮大,相关企业在临时加速时,不仅让产品和服务得到加速,同时被加速的还有企业的口碑和价值。
三、疫情,是时间的风水岭;暂停加速背后,是互联网价值的再挖掘
疫情,短期内会影响经济发展;长期看,可以影响文明走向。由创新扩散理论可知,当接收某种新产品、新观念的人在目标人群里达到一定比例后,它就会加速地被大多数人接收,并逐步渗透进市场,这个“临界大多数”出现的点被称作“tipping”(引爆点)。
无论这次“新冠肺炎”,还是2003年的非典,其本质上都是一个“悲壮的引爆点”,由于疫情形式倒逼,使得人们的行为模式和社会的运转模式不得不作出改变,并在疫情过后顺势被大众接纳和认可,这一点,由2003年诞生的淘宝、京东商城、QQ游戏等在后续对中国商业和社会带来的影响就可见一斑。
正如尼采所说的,“任何不能杀死你的,都会使你更强大”,等疫情过后,有些公司会暴露自己的短板,产品、业务会因此受到影响;还有的公司优势将得到发挥,新产品和业务顺势被引爆,由此迎来爆发期,疫情在给一部分互联网企业带来危机的同时,也给另一部互联网企业带来了契机,最重要的是,它将成为整个社会再挖掘互联网价值的“引爆点”,而这次被挖掘的互联网价值既包括商业价值,也包括社会价值。
1、商业价值上,2003年的非典,证实了数字移动技术和互联网的有效性,间接影响了电商、在线游戏、门户网站等互联网应用的发展;2019年的新型肺炎,则会让互联网企业加速对大数据技术和人工智能、智慧城市、带屏智能音箱、在线教育及办公等领域进一步挖掘,互联网企业的产品加速渗透人们生活和社会运转,成为刚需产品、服务中台和技术支撑,而这些科技互联网公司的产品价值也因此被放大。
2、社会价值上,这次疫情对科技互联网公司来说也是一场“大考”,百度、腾讯等科技公司在社会应急事件中的贡献和影响力越大,也就说明其社会价值越大,这不仅仅是公益价值的体现,还有全民公共基础设施的服务能力的比拼,在类似微信拜年和通过百度全面获取疫情信息的背后,就是其社会价值在危难时刻的体现,拥有高社会价值的互联网产品不仅平时是必须品,危难时刻更是刚需。
总的来看,那些在危难时刻能够挑大梁的互联网企业,毫无疑问将得到更多认可,也将赢得更多机遇,完成从“临时加速”到“长期加速”的蜕变。
(原标题:暂停or加速?疫情之下互联网公司的AB面)
责任编辑:小沫
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