顺丰京东菜鸟都推夜间服务 区别？优势？难点？

(网经社讯)前言

今年以来，顺丰、京东、菜鸟等快递企业都加大了夜间服务的投入力度，顺丰夜寄服务已覆盖288个城市，京东旗下的跨越也一直都有24小时取派服务，菜鸟驿站则推动改造支持夜间取件。

那么，各家升级夜间服务背后的原因是什么？同为夜间服务各家又有何不同呢？相比之下哪一家的优势更大呢？推广夜间服务又会遇到哪些困难呢？

今天就让我们一起来看下这项特殊服务有何魔力吧！

一、都推夜间服务 各有侧重

何为夜间服务？其实就是快递企业能够在夜晚提供取件和派件的服务，对于消费者来说，就像24小时便利店一样可以随时寄件和收件，对于快递一线网点员工来说，更像是超过截单时间下班以后的有偿加班，而对于快递企业而言，这项特殊的夜间服务也在不断发生着变化。

7月23日，顺丰表示夜寄服务已覆盖上海、杭州、北京等288个城市，最晚23点也可寄件，并且不额外加收费用，此项服务早在去年底开始试点，目前处于全国大范围推广阶段，以深圳为例，夜收时间段为18点至22点，快递小哥提供上门服务，用户也可以预约究竟时间段。

7月17日，菜鸟驿站第二批夜间取件爆改再开7城，南京/长沙/青岛/武汉/西安/佛山/昆明邀请消费者参与35个免费改造名额，此前已在上海试点推广无人驿站，通过对站点门禁系统智能改造，增设云监控来延长驿站营业时间至24点，社区居民可实现夜间自助取件。

7月31日，跨越速运以营收168.5亿元的业绩荣获中国物流与采购联合会发布的两项大奖，蝉联“中国民营物流企业50强”荣誉，排名攀升至前10位，首次跻身“中国物流企业50强”榜单，排名第27位，而24小时昼夜取派的服务也是其获得B端客户认可的法宝。

7月7日，京东快递携手青岛啤酒节点亮洛阳夜经济，推出夜间揽收服务，晚八点依旧可以揽派不打烊，今年4月，京东快递省内次晨达产品已覆盖至全国13个省份，而服务时间窗口也在进一步优化，夜间取件截止时间延迟至晚上11点，并实现最快次日早晨8点前送达。

从以上几则信息来看，主推夜间服务的还是顺丰、菜鸟、京东(含跨越)，各家侧重点有什么不同呢？

一是顺丰，融易新媒体消息，侧重在夜间小哥收件，相比以往高峰期夜间收件不一样的点，在于大部分城市都延长了最晚取件时间，也就是小程序已经上线的“夜间收件服务”，基本上都是从原来的18点左右延长至最晚23点，这个时间空窗期很多快递企业可能都已不收件，而顺丰愿意去多收件。

二是菜鸟，侧重在夜间驿站自取，帮助末端驿站免费升级改造智能化设备，实际上也是为了延长驿站的营业时间，将驿站原本可能9点左右关门延长至最晚24点，尤其是在人群密集到货较多的社区，甚至有的驿站可以实现24小时居民都可自主取件，也是为了缓解驿站库存压力。

三是京东，侧重在特殊重点区域，类似像武汉、长沙、洛阳、西安等这样的夜经济比较盛行的城市，或是港澳地区，这些区域本身有需求，京东也会提供延长收派时间的服务，跨越则更多也是在华东/华南等制造业集中的城市，只要B端客户有夜晚需求，都可以正常取派，但会收费。

二、当下哪家更具优势？

由于各家对夜间服务的侧重点不同，也就导致各家的优劣势也较为明显，整体来看，顺丰频繁调整策略覆盖范围逐步扩大，菜鸟聚焦末端驿站用技术改变生活客户参与其中，京东旗下跨越布局最早也最为成熟已成为客户首选，也可究竟来看：

首先，顺丰频繁调整重点布局，优势在于覆盖范围可大可小。除了前面所讲顺丰已在全国288个城市延长了截单时间外，还曾试点过“夜间航空服务”，针对顺丰特快、专享急件等≥20kg特快类航空大件产品，支持24小时寄件揽收服务，用户可在21：00-次日8点期间预约期望上门时间。

“夜寄服务”最晚截单时间延长至23点，可以看做是服务的延伸，并非大众理解的夜间服务，而“夜间航空服务”才是真正的24小时夜间服务，虽然还是只针对航空大件业务，但对于顺丰来说，试点的范围和推广的力度都可以调整，流程一旦跑通，就有很大可能会全国上线，这也是顺丰的实力。