市民：
您好！您的留言已收悉，雨花区井湾子街道高度重视，现回复如下：
经井湾子街道工作人员核实，您反映的支付宝小程序快鸟易租电动车租赁服务方为长沙雄腾新能源科技有限公司（以下简称“公司”）。根据公司快鸟易租2023年签约程序，客户需要填写个人信息，上传本人身份证件及本人照片并进行两次身份认证，同时还需填写紧急人信息，输入支付密码和手写签名，最后生成合同。公司负责人表示，融易新媒体消息，与您签署的合同中，已明确告知租赁计费周期和退车相关约定，您用车20余天支付第一期租金后，已退车并取消后续租赁，按照合同无法退还相关费用。关于电动自行车超速问题，井湾子街道已要求公司自查自纠，加强员工及消费者风险警示教育。同时，街道也将报请相关部门，开展电动自行车监管执法行动，坚决抵制私自改装电动自行车提速行为。如您有究竟违法线索，也可以向雨花区市场监督管理部门反映，或直接与我们联系，联系电话0731-82097620。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
长沙市雨花区井湾子街道办事处
2024年5月20日
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