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湖南电信和易查分软件误导未成年人开通喜马拉雅会员

2024-05-05 20:38:42来源：互联网

文章导读
涉及单位：湖南电信 地区：湖南省,岳阳市,临湘市 4月26号孩子利用易查分查询中考分数，咨询如何查分时，跳出一个界面，提示输入电话号码与验证码，在不知情的情况下，自动开通喜马拉...

涉及单位：湖南电信

地区： 湖南省,岳阳市,临湘市

4月26号孩子利用易查分查询中考分数，咨询如何查分时，跳出一个界面，提示输入电话号码与验证码，在不知情的情况下，自动开通喜马拉雅会员2G流量包，我认为这是投机取巧的行为，利用查询如何查分数，误导消费者，退订还需要违约金，当时就电信客服举报并取消了，但他们的处理结果是马上扣了19.9元套餐费，我认为他们这是欺骗行为。

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湖南电信客服 2024-04-28 17:42:18

尊敬的用户：您好！您反映的问题，湖南电信公司已有工作人员与您联系解释，非常感谢您的理解与支持，湖南电信衷心祝您生活愉快！事事顺心！

湖南电信客服 2024-04-28 17:07:45

尊敬的用户，融易新媒体消息，您好！您反映的情况我们已知晓并反馈至相关部门核实处理，我们将尽快安排专人与您联系处理，给您带来的不便非常抱歉。 建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！


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