拼多多2023年Q4业绩会纪要(2)

在高质量消费方面，我们将持续与消费者保持共情，实时关注需求变化，优化产品供给，结合节庆时令、重点品类等开展丰富多彩的促销活动，降低消费升级的门槛与难度，满足消费者对优价好物的极致追求。除了多实惠，拼多多的好服务也将持续升级，扎实最近一系列惠民生、暖民心、顺民意的服务工作，加强消费者权益保护，进一步推动偏远地区和特殊群体消费体验的提升。

在高质量供给方面，去年四季度以来，通过多场国货主题带货直播、国货节等大促活动，提供流量与补贴的支持，帮助制造业品牌扩大影响力，取得了不错的效果。国货从起步到崛起、甚至引领行业，背后需要品牌与平台的共同努力，今年我们将继续为新老国货拓宽心态，与中国品牌一起共同为消费者提供更好的产品和高质量的消费体验。

农业是拼多多的基本盘，作为国内最大的农产品在线平台，四季度我们积极支持科技校园大赛的举办，并对科技小院重点研发的科技农产品给予流量与补贴扶持，提升农业科技成果转化率，加快发展农业生产力。去年我们发起的农云行动深入陕西、四川、山西、云南、湖北、福建、山东、江苏等农产带，为当地商家提供电商运营专场培训以及一对一的定向运营指导，助力乡村产业振兴以及就业增长。今年我们将加大对农民行动、农研战事等农业重点项目的投入，继续推动各地打造更具韧性和竞争力的数字化农产带，助力乡村振兴与农民收入。

今年我们推动的高质量生态建设依旧是平台重点关注的一号工程，今年我们将继续通过百亿生态专项，结合常态化管理以及专项行动，支持优质供给服务的发展，推进绿色、健康、现代化的平台生态建设。

财务数据：略

二、QA

Q：Q4与23年全年战略执行情况如何评估？交付结果与预期是否有差距？展望24年或中长期，战略重心有无变化？

23年经过一年投入和执行，公司在消费端、供给端、平台生态方面都取得了不错的进展反馈，坚定了我们在高质量发展道路上的长期投入和信心。Q4继续围绕多实惠、好服务诉求，延续之前的投入，围绕高质量发展坚定投入。

消费端：始终将理解和满足消费者需求放在第一位，Q4是电商旺季，我们在各市场因地制宜地推出一系列特色促销活动，推出有趣的促销手段，降低消费者高质量消费门槛，促销活动获得不错反馈。

供给端：持续向优质商家倾斜平台资源，帮助商家提升产量、提高周转效率、降低经营成本，从而降低产品价格，形成良性循环。

健康生态是平台长期可持续发展的前提，我们持续在平台治理方面做前瞻性投入，通过技术手段主动识别风险，提高平台响应速度，并针对未成年保护、版权保护、产品合规等进行系统性治理，也取得了不错效果，接下来我们会继续主动承担平台测人，让消费者放心购物，为商家创造良好营商环境。

过去一年高质量发展战略带来积极变化，将来战略重心不会变，将高质量发展做深做实。

Q：Q4大促，如何评价多多的表现？

去年双11和双12为消费者提供直接优惠，在双十一百亿补贴基础上首次上线单件立减的玩法，加大补贴力度和品牌覆盖范围。

我们持续投入在消费者端也获得很好反响，双十一期间拼多多百亿补贴用户超过6.2亿人，百亿补贴订单同比翻倍，我们也看到参与平台促销的品牌商家和商品数量创新高。我们关注平台长期能力的建设，满足消费者对低价好物全年不间断的需求。我们始终聚焦主业，通过长期持续投入取得好的表现与回报。

消费端：我们观察到平台用户对我们的信用不断增强，我们不断获得越来越多新用户，也不断拓宽老用户通过平台购买产品的品类，对高质量发展的战略大方向充满信心。

供给端，利用技术和规模优势为全球中小商家带去差异化平台服务，帮助中小商家扩大市场，同时为平台用户带来不断丰富的平台商品品类。我们会持续坚定投入获得更长期的价值。

Q：对未来一年拼多多业务和整体消费市场的看法？接下来的利润率趋势？股东回报方面，我们现金流健康，其他互联网平台派息、回购，是否有类似打算？

1）消费市场：过去一年感受到中国消费市场有深度、有广度、有韧性，对未来消费市场充满信心；从自身平台趋势感受到消费者信心不断提升，期待新的一年在问经济、促销费政策支持下，复苏态势会得到进一步巩固和加强。