(网经社讯)近日，国内知名网络纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到师傅投诉深圳市小亿网络有限公司旗下“万师傅”无凭无据直接判定投诉成立限制接单。（详见网经社专题："万师傅"平台师傅权益如何保障？）
9月12日，四川省的康先生向“电诉宝”投诉称万师傅师傅版平台恶意限制接单，冻结了账户可提金额。需要缴纳300违约金才可接单，平台说收取客户拆旧费用，康先生表示需要平台提供自己收取费用的交易凭证，平台客户专员说客户说收了你就是收了钱，在毫无根据的情况下，直接判定商家投诉成立。
（注：图为康先生提供）
康先生称给平台客户打电话电话永远打不通，一个定单安装费75块钱， 扣除抽佣到手60块钱，自己合情合理的安装。康先生表示难道我们付出的劳动报酬都该平台的了吗，平台一句话自己的劳务费都是你的，自己是未提供安装服务还是恶意诋毁商家诋毁平台。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前尚未收到“万师傅”工作人员发来回复。
从网经社企业库了解，万师傅隶属于深圳市小亿网络有限公司，该公司成立于2013年12月16日，公司注册地位于深圳市宝安区，法定代表人为田晓正。万师傅是一个家居安装维修服务交易平台，通过提供最后一公里上门安装服务，解决家具家居行业的全国售后困扰问题。
据“网经社企业风险评级系统”显示，万师傅隶属于深圳市小亿网络有限公司的风险评级为R0+，公司目前所处未发现风险。
根据“电诉宝”受理的数字生活领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，万师傅排名第一位。同样遭投诉的类似平台还有：鲁班到家。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2023年至今“万师傅”涉嫌存在网络欺诈、霸王条款、售后服务、退款问题、订单等问题。
【案例一】用户投诉“万师傅”偏袒商家 平台回应：师傅认可自己造成损坏
8月30日，陕西省的杨先生向“电诉宝”反映称其于2023年8.27号去客户家里安装一个衣柜，拆包装的时候发现板材坏了，现场已经打电话告知商家板材有问题，并且客户也在现场看着拆的包裹。商家却说是自己造成产品损失，并且平台不听解释直接判定安装师傅的责任。
杨先生表示，正常的安装流程是商家补发板材等货到了，安装师傅再二次上门去安装，由于客户说不想等让商家赔偿，商家就全部让安装师傅赔偿，平台直接判定安装师傅责任也没有过多的询问原因。杨先生要求平台严肃处理问题，不要乱栽赃陷害。
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