2023年2月25日，融易新媒体，我岳父（年数62+）和岳母（58岁）2位老人去营业厅咨询套餐，本想着治理更自制的套餐，却被营业厅人员使用治理了为期3年的合约机套餐，给了个市场上卖不出去的破手机，每月要扣套餐费99元，持续扣3年。治理当天因为我岳父年数太大，营业厅大概畏惧担责，还特意把我岳父的手机号过户到我岳母身上，我岳父对过户一事甚至都不知情。此刻的困境是我岳父岳母2位老人不会利用营业厅给的手机，每月还要被扣99元电信费套餐，同时由于我岳父手机号被过户，本来绑定的银行卡和社保等需要他实名认证刷脸的他此刻都没法处理惩罚。和该营业厅相同数次后营业厅业务员咬定以签字为准。我岳父岳母字都不认识几个，更不行能领略合约上的内容，更别提此刻各类贸易套路，营业厅为了赚那几个钱，这种行为实在是有违贸易道德和社会公序良俗，但愿该店获得整治。
我们的诉求是：要求撤回我岳父岳母的电信套餐，并把我岳父本来利用的手机号从头过户到岳父身上，我们退还营业厅给的手机
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