【法律案例】51Talk强制收集用户画像用于定推构成侵权

(网经社讯)克日，北京法院讯断一起小我私家书息掩护案例。该案一审在北京互联网法院审理，北京市第四中级人民法院讯断驳回被告上诉，讯断已生效。本讯断书来历为中国裁判文书果真网。

本案原告由浙江垦丁状师事务所署理，参加处事状师包罗：麻策、王琼飞、陈梅瑜、方巧娟。

本案由营销短信而激发，涉及到互联网产物小我私家书息掩护中的副本复制权、用户画像机制、关联产物中的数据共享、小我私家书息删除权，以及隐私安定权认定方方面面。该案对互联网产物的隐私合规设计PBD及生命周期数据合规提供了极具参考性的实践代价。

北京互联网法院

民 事 判 决 书

(2021)京0491民初5094号

原告：罗某

委托诉讼署理人：麻策，浙江垦丁状师事务所状师

委托诉讼署理人：王琼飞，浙江垦丁状师事务所状师。

被告：北京大生知行科技有限公司，住所地北京市海淀区上地东路9号得实大厦。

法定代表人：黄佳佳，董事长。

委托诉讼署理人：**男，该公司员工。

委托诉讼署理人：**北京**状师事务所状师。

原告罗某与被告北京大生知行科技有限公司（以下简称大生知行公司）隐私权、小我私家书息掩护纠纷一案，本院于2021年1月27日备案后，依法合用普通措施，由本院审判员姜颖、孙铭溪、颜君构成合议庭，于2021年11月24日对本案果真开庭举办了审理。原告罗某委托诉讼署理人王琼飞、麻策，被告大生知行公司的委托诉讼署理人罗***到庭介入诉讼。本案现已审理终结。

原告罗某向本院提出诉讼请求：1.判令被告依法向原告以书面形式提供所处理惩罚的全部小我私家书息副本；2.判令被告当即遏制利用并删除原告尾号为8688手机号码账号中的全部小我私家书息，包罗但不限于原告的手机号码及暗码关联原告“上班族”“商务职场”“会说简朴单词”等画像标签，以及订单课程信息；3.判令被告当即遏制并删除原告尾号为0038手机号账号中的全部小我私家书息，包罗但不限于原告手机号及暗码，关联原告幼儿的“幼儿园买办”“会说简朴单词”及进修目标等相关画像标签，以及订单课程信息；4.判令被告当即遏制超范畴利用原告小我私家书息，包罗当即遏制将其“51Talk”产物中的账号信息在其关联产物“多说”app和“哈沃在线外教班课”中超范畴利用，当即遏制将其“51Talk”产物中的订单信息在其关联产物“多说英语”app中超范畴展示和利用；5.判令被告当即遏制向原告尾号为8688和0038的手机号码发送短信和拨打电话；6.判令被告在“51Talk”产物首页显著位置（51talk.com和“51Talk”产物移动端）向原告果真致歉（致歉内容需经法院审核且经原告同意后宣布）；7.判令被告抵偿原告损失（含公道用度），共计5000元。诉讼中，原告改观诉讼请求第7项为，抵偿原告公道用度2900元。

事实及来由：2021年1月15日，在未经原告明晰授权同意的环境下，被告擅自收集原告尾号为8688和0038的手机号码，并为原告设置了“51Talk”产物的账号暗码，发送至原告手机号码。另外，在未经原告明晰授权同意的环境下，被告将其“51Talk”产物中的账号信息在其关联产物“多说英语”app和“哈沃在线外教班课”中超范畴利用，也将其“51Talk”产物中的订单信息在其关联产物“多说英语”app中超范畴展示和利用。原告认为，被告上述行为已经严重侵害了原告的小我私家书息权益和私人糊口安定权，违反了《中华人民共和百姓法典》第六章“隐私权和小我私家书息掩护”的相关划定，导致原告相关损失。故原汇报至法院。

被告大生知行公司辩称，差异意原告的全部诉讼请求。第一，被告已经依法提供了有关原告账号的全部小我私家书息副本即被告的靠山信息截图，已经删除利用涉案手机号所注册的账号，已经遏制向原告拨打电话、发送信息。第二，被告并未侵害原告的隐私权，也未违法处理惩罚原告的小我私家书息，被告不该向原告谢罪致歉、抵偿损失。首先，被告没有违法处理惩罚原告小我私家书息、侵害其糊口安定权的主观存心。涉案手机号是由被告相助的线下体验店所收集。线下体验店操作被告的CRM系统为原告开通了账号，被告系统因此存储了原告的手机号信息并发送开通账号的提示信息。由此可见，被告并没有主动收集原告所利用的手机号，且被告系统也只是按照体验店的开通账号的环境向涉案手机号发送开通账号提醒，并没有违法收集、处理惩罚原告信息、侵害原告糊口安定权的主观存心。其次，被告按照线下体验店的申请仅向被告所利用的2部手机共发送3条短信，且上述短信为同一时间发送，并未重复打搅原告的糊口安定，也不会给原告造成精力损害和工业损害。因此，被告差异意原告的抵偿损失及谢罪致歉的诉讼请求。

当事人环绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人举办了证据互换和质证。按照当事人告诉和证据，本院认定证据和事实如下：

一、关于原被告主体根基环境

（一）关于原告主体根基环境