姜英强：直销财富成长的“重心”在那边？（下）

五、数字化升级，用户善借力。

1、在流量的汪洋里，直挂云帆济播海。

商品经济的变革和发展，催促着互联网产业进入了爆发期，如火如荼也眼花缭乱。电子商务、互联网金融、共享经济、推荐引擎、社区团购等几乎在一夜之间纷至沓来。

互联网的发展催生了“网络流量”， 网络仿佛一个巨大的海洋，不尽相同的“直播”形式，丰富多彩的社交APP平台，如同一个引流精准客户的大型基点，把公域的客户，或者别人的客户，想方设法吸引为自己的私域客户。

在日新月异的互联网产业，抓手无处不在，每一步都是获取流量的好机会。

在所有的社交工具中，“直播”最讨喜，其生态链和技术也备受关注，融易新媒体，它够直接，够形象，用户之间的商务交流哪怕失败，容错损失也能在一定承受范围内，并且用户规模在不断增加，所形成的市场空间也极其广阔。

网络“直播”的生态可大致描述为：内容制造门槛低，客户使用率较高、裂变能力强、互动性粘稠，其形态已明显成为未来发展趋势。

“直播＋”作为直播和其它工具的叠加形态，也作为一个可试探性的全新模式呼之欲出。据不完全数据统计，截至去年夏末，网络市场“直播”用户规模已达6.38亿，占网民整体的63.1%，与前年同期相比增长了47.2%。

“直播＋”以网络流量为基础，更接近一种成熟的线上生态。它更贴合企业平台的需要，有独有的个性和属性，能承载除信息外的其它资源，包括品牌、供应、教育等。

需要注意的是，直播具备一定优势，但要防止“流量”被部分社交平台垄断的现象，某些社交平台为了追逐更大的利益，会与首席主播产生一定利益关联，以至大部流量向首席主播汇集，造成其超效盈利，甚至不断打压其他同类端口，或秒杀线下店、体验活动、会议培训等，让业务变得越来越不好操作。

另外，直播只是所有营销工具中的一种，而且并不能完全适配比如保健品等特殊商品，需要根据法律法规去落地和尝试。

如果仅仅以工具流定位，短视频某种程度上看，比直播更具亲和力、高效性、也能填补时间碎片的空缺。而从人的心理上分析，主动权在自己手上，什么时候想看就看的短视频和文稿内容有异曲同工之妙，直播却需要大量计划筹备，并且在一个特定时间，被动去融入，主动权被不知不觉剥离。

无论是什么工具，都需根据企业自己的发展融合定制，找出属于自己的一套数字化发展的方法论。

2、线上本通透，忠诚更重要。

随着人们对外部信息流量的加速获取，企业、品牌和产品的属性已经接近透明。人们的消费选择权和经营选择权变得比以往任何时候都要多，也更复杂。

获客的难度很高，陌生市场的获客更难，留住会员，已经成为企业的另一种发展战略。

除了符合消费者需求的商品能留住人外，也要侧重短平快的品牌投影，特别是线上的陌生会员，从认识到消费，再到精英和事业，需要保持一个合理的热度段—建议长期保持在这个合理的热度段。过于疏远会丢失渠道；操之过急，加大营销，可能会造成人们的反感和质疑。

线上群体的忠诚如何培育对每个平台来说都是难点。

选择本身就具备忠诚属性的群体会是一个好的开始，当然，可遇而不可求。

更多人的非忠诚并非个性和故意为之，更多的可能是一种习惯，这种习惯在这个时代无可厚非，它促使我们强增社交沟通的舒适性，赋予客户更多服务价值，让一笔事业充满情怀，尝试保留人心的持续热度。

在后续，需要企业文化的持续输入，精准服务的持续输入，通过工具和渠道增加新人的信任和忠诚。

3、网络有规则，核心是自身。

规则，是“文化价值”的一部分，更是网络文化活起来的骨架。

行销人员之间的关联和互动，更多的是要讲究“规则”而不是讲究“关系”。

商品经济社会和行业原有的传统关系网在网络流量爆棚的今天，不断撕裂以获利意义上价值盈亏的重新分配，构建成了新的“关系”。