上海市消保委：2022年受理消费者投诉32.79万件同比上升42.8%

2023-01-14 12:07:01来源：新媒体

文章导读: (网经社讯)1月12日，上海市消保委披露，2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），全市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。据网经社法律消保台（ LAW.100EC.CN ）获悉，上海市消保委指出，对投诉热点分析发现，消费者投诉主要集中在八个方面：一是家居家电投诉集中，智能产品引发问题多。 2022年，全市消保委共受理家居用品18637件、家用电器15523件，同比分别增长36.9%和44.4%。与以往投诉相比，涉及智能产品的配套服务不到位、...

(网经社讯)1月12日，上海市消保委披露，2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），全市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，上海市消保委指出，对投诉热点分析发现，消费者投诉主要集中在八个方面：

一是家居家电投诉集中，智能产品引发问题多。2022年，全市消保委共受理家居用品18637件、家用电器15523件，同比分别增长36.9%和44.4%。与以往投诉相比，涉及智能产品的配套服务不到位、软件无法使用、售后维保难、零配件不足等问题逐渐增多。

二是受疫情因素影响，快递服务投诉激增。2022年，全市消保委共受理快递服务相关投诉19231件，占社会服务投诉的96.2%，同比增长1.2倍。

三是教培投诉居高不下，退款难问题集中。2022年全市消保委共受理教育培训相关投诉15924件，问题主要集中在：一是教培机构关门停业引发群体性投诉，退款难问题突出；二是受疫情因素影响，原有课程发生变化，包括更换授课老师、课程由线下转线上等，引发相关争议；三是课程质量不佳，师资力量与宣传不符等。

四是网络游戏纠纷猛涨，未成年人权益不容忽视。2022年，全市消保委共受理网络游戏及未成年人充值相关投诉12642件，占互联网服务投诉的60%，同比增长1.2倍。

五是政策利好带动汽车消费，新能源汽车需求上升。2022年，全市消保委共受理汽车及汽车零部件相关投诉10508件，融易新媒体，同比增长36.8%。随着国家、本市对新能源汽车政策扶持、优惠补贴的深入推进，加之受明年混动汽车上牌政策变化影响，消费者对新能源汽车消费需求加速释放，引发相关投诉问题。

六是医美服务良莠不齐，消费者维权举证难。2022年，全市消保委共受理美容美发相关投诉5793件，其中，消费者前往美容美发门店后被推销引导进行玻尿酸、水光针注射等医疗美容项目，引发不少争议。

七是直播带货掀起热潮，主播平台责任要落实。随着越来越多的电商平台入驻本市，相关投诉较为突出。2022年，全市消保委共受理直播带货相关投诉3345件。消费者主要反映：低价引流不兑现宣传承诺、货不对板、订单被擅自取消、售后义务履行不到位等。

免责声明: 融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。

上一篇：优信集团宣布延长其授予蔚来资本和愉悦资本认股权证有效期 返回首页 返回栏目

下一篇：福瑞达生物股份2022年申请专利67项持续夯实技术“护城河”

头条资讯

福瑞达生物股份2022年申请专利67项持续夯实技术“护城河”: 上海市消保委：2022年受理消费者投诉32.79万件同比上升42.8% 优信集团宣布延长其授予蔚来资本和愉悦资本认股权证有效期京东调整秒杀及闪购商业化模式取消坑位费竞拍活动等

罗永浩被投资人声讨李国庆为其支招: 圆通速递宣布2023年“春节不打烊” 快手电商“春节不打烊” 投入70亿流量云集连续30个交易日低于每股1.00美元收到

微信团队深夜回复切断抖音外链此前已开放电商类外部链接直接: 微信跳转抖音链接恢复正常此前或因打击骚扰外链无法跳转 “交个朋友”黄贺：预计2022年直播总销售额为70-80亿元闪送宣布“春节不打烊” 补贴近1000万元给留守接单闪送员

近期热点

热门文章

日榜周榜: 1 福瑞达生物股份2022年申请专利67项持续夯实技术“护城河”
在集团党委的引领下，福瑞达生物股份2022年高举创新驱动发展大旗，护肤科技发展取得...
2 上海市消保委：2022年受理消费者投诉32.79万件同比上升42.8%
(网经社讯)1月12日，上海市消保委披露，2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），全市各...
3 优信集团宣布延长其授予蔚来资本和愉悦资本认股权证有效期
(网经社讯)1月12日，二手车在线经销商优信集团宣布，将其授予现有股东蔚来资本和愉悦资本的...
4 京东调整秒杀及闪购商业化模式取消坑位费竞拍活动等
(网经社讯)1月12日，京麦商家中心发布消息称，特价促销部为更好的与商家进行合作共建，促进...
5 罗永浩被投资人声讨李国庆为其支招
(网经社讯)1月11日，针对克日罗永浩被投资人声讨激发烧议一事，李国庆给罗永浩支招称，拿出...
6 途虎养车关联公司入股畅途汽车原股东李想等退出
(网经社讯)1月12日消息，广州畅途汽车技术开发有限公司近日发生多项工商变更，李想、北京...
7 圆通速递宣布2023年“春节不打烊”
(网经社讯)1月11日，圆通速递宣布2023年“春节不打烊”处事告示。圆通速递暗示，2023年春节将...
8 快手电商“春节不打烊” 投入70亿流量 1亿红包
(网经社讯)1月11日消息，快手电商宣布于1月13日-29日推出“春节不打烊”活动，将通过快LINK·双...
9 云集连续30个交易日低于每股1.00美元收到纳斯达克通知函
(网经社讯)1月12日，云集表示，已收到纳斯达克的通知函，称该股的收盘价在过去连续30个交易...
10 微信团队深夜回复切断抖音外链此前已开放电商类外部链接直接
(网经社讯)1月10日晚间，抖音链接在微信内出现了无法直接打开、也无法复制完成跳转的情况，...; 1 福瑞达生物股份2022年申请专利67项持续夯实技术“护城河”
在集团党委的引领下，福瑞达生物股份2022年高举创新驱动发展大旗，护肤科技发展取得...
2 上海市消保委：2022年受理消费者投诉32.79万件同比上升42.8%
(网经社讯)1月12日，上海市消保委披露，2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），全市各...
3 优信集团宣布延长其授予蔚来资本和愉悦资本认股权证有效期
(网经社讯)1月12日，二手车在线经销商优信集团宣布，将其授予现有股东蔚来资本和愉悦资本的...
4 京东调整秒杀及闪购商业化模式取消坑位费竞拍活动等
(网经社讯)1月12日，京麦商家中心发布消息称，特价促销部为更好的与商家进行合作共建，促进...
5 罗永浩被投资人声讨李国庆为其支招
(网经社讯)1月11日，针对克日罗永浩被投资人声讨激发烧议一事，李国庆给罗永浩支招称，拿出...
6 途虎养车关联公司入股畅途汽车原股东李想等退出
(网经社讯)1月12日消息，广州畅途汽车技术开发有限公司近日发生多项工商变更，李想、北京...
7 圆通速递宣布2023年“春节不打烊”
(网经社讯)1月11日，圆通速递宣布2023年“春节不打烊”处事告示。圆通速递暗示，2023年春节将...
8 快手电商“春节不打烊” 投入70亿流量 1亿红包
(网经社讯)1月11日消息，快手电商宣布于1月13日-29日推出“春节不打烊”活动，将通过快LINK·双...
9 云集连续30个交易日低于每股1.00美元收到纳斯达克通知函
(网经社讯)1月12日，云集表示，已收到纳斯达克的通知函，称该股的收盘价在过去连续30个交易...
10 微信团队深夜回复切断抖音外链此前已开放电商类外部链接直接
(网经社讯)1月10日晚间，抖音链接在微信内出现了无法直接打开、也无法复制完成跳转的情况，...

热门资讯

上海市消保委：2022年受理消费者投诉32.79万件 同比上升42.8%

2023-01-14 12:07:01来源：新媒体

上海市消保委：2022年受理消费者投诉32.79万件同比上升42.8%