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【电诉宝】“深海教育”被指各种诱导学员分期付款 多次游说让缴费

2022-12-22 05:46:01来源:新媒体

文章导读
(网经社讯)近日,国内知名网络平台“”(315.100EC.CN)接到用户深海云课堂科技有限公司旗下“深海教育”称其诱导 分期 付款,多次游说让缴费。(详见网经社专题:水多深?“深海教育”屡遭学员投诉) 12月9日,上海市的徐女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年3月22被 深海教育诱导各种洗脑,交了各种明目培训费大概6000元左右,钱不够还分期付款 ,现在要求深海教育退费。 徐女士称 深海教育各种洗脑称高工资,又说让交考试费去考试,交完了也好...

(网经社讯)近日,国内知名网络平台“”(315.100EC.CN)接到用户深海云课堂科技有限公司旗下“深海教育”称其诱导分期付款,多次游说让缴费。(详见网经社专题:水多深?“深海教育”屡遭学员投诉)

12月9日,上海市的徐女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年3月22被深海教育诱导各种洗脑,交了各种明目培训费大概6000元左右,钱不够还分期付款,现在要求深海教育退费。

徐女士称深海教育各种洗脑称高工资,又说让交考试费去考试,交完了也好几千块钱了,还有些凭证找不到了,但是转账记录还是有的,赶上疫情又不能去南京上课考试,现在过了这么久了不知道这比钱还能不能退回来,希望平台能把这钱要回来。

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(注:图为徐女士提供)

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,深海教育工作人员向“电诉宝”发来反馈称:亲爱滴同学,已经收到您的反馈,这边将第一时间发给客服相关部门,请不要着急,千万不要着急,一切问题客服人员都会为您解决。

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据网经社(COP.100EC.CN)显示,“深海教育”隶属于北京深海云课堂教育科技有限公司,公司成立于2017年4月,法定代表人庞博,公司位于北京市,业务范围涵盖PMP项目管理、经济师、MBA(工商管理硕士)等领域,涵盖以上各领域的教育、网络、教育产品等各方面,是一家全面针对职场中人再次进阶,二次提升的教育咨询,其在官网上自称为职场人职业生涯中的二次加速器。

根据“电诉宝”2022年至今受理的领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),深海教育排名第八位。其他被投诉的类似平台依次为:大鹏教育、一只船教育、潭州课堂、学慧网帮考网、对啊网、尚德机构、聚师网、嗨学网、高顿教育、潭州教育、平安好学、兴为教育、十方教育、赛优教育、中安建培、天普教育、升学教育、帮考教育、开学啦、中职通、恒企教育、简学优课教育、有教不舍、思鑫诚禾、库课网校、鸿博教育、高教通、鸭题库、神州国开教育、千课教育、中安建培教育、中华会计网校、思鸿网校、空格教育、虎硕教育、尔湾科技、芸学教育、青创教育、卓而学教育、加盐在线、九州教育、天软教育、明辰教育等。

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此外,国内知名网络调解平台“电诉宝”受理用户显示,“深海教育”还涉嫌存在退款问题、网络欺诈售后服务、网络售假、虚假促销等问题。

【案例一】教学方式与介绍不一致?“深海教育”被指存在欺诈行为

11月15日,江苏省的许女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年10月29日在京东深海云教育专营店购买了人力资源管理师中级,由于其教学方式与给当时介绍的时候不一样,并不适用。多次找对方公司退学退费用,对方公司声称一直在走流程,截止目前还未给具体的答复。

许女士表示她的诉求是退还80%费用,但是对方迟迟不给处理,一直拖延,当时让报名的时候讲的头头是道,说服务怎么怎么地,从报名到现在也没人联系,只有不停的推销课程,速成班啥的,再交一笔钱加入速成班,可以快速的考试通过,这不是欺诈性行为吗,当时推的时候为啥都不说。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,深海教育工作人员向“电诉宝”发来反馈称:亲爱滴同学,已经收到您的反馈,这边将第一时间发给客服相关部门,请不要着急,千万不要着急,一切问题客服人员都会为您解决。

【案例二】交钱没完没了?“深海教育”被指诱骗学员缴费 考试期限至今未知

10月27日,河北省的刘先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年5月31日,在刷抖音时无意刷到深海教育机构有关报考健康管理师,融易新媒体,因之前一直想考,就填写了信息,后有人电话联系诱导说月末了,抓紧报名就能赶上最近一次7月份考试,说学习2个月通过考试,可以领取国家2000元补贴,宗师就业班还可以帮挂证一年挣好几万,诱导骗着交了报名费3788元加600元。

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