【电诉宝】“深海教育”被指各种诱导学员分期付款 多次游说让缴费

(网经社讯)近日，国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）接到用户深海云课堂科技有限公司旗下“深海教育”称其诱导分期付款，多次游说让缴费。（详见网经社专题：水多深？“深海教育”屡遭学员投诉）

12月9日，上海市的徐女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年3月22被深海教育诱导各种洗脑，交了各种明目培训费大概6000元左右，钱不够还分期付款，现在要求深海教育退费。

徐女士称深海教育各种洗脑称高工资，又说让交考试费去考试，交完了也好几千块钱了，还有些凭证找不到了，但是转账记录还是有的，赶上疫情又不能去南京上课考试，现在过了这么久了不知道这比钱还能不能退回来，希望平台能把这钱要回来。

（注：图为徐女士提供）

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，深海教育工作人员向“电诉宝”发来反馈称：亲爱滴同学，已经收到您的反馈，这边将第一时间发给客服相关部门，请不要着急，千万不要着急，一切问题客服人员都会为您解决。

据网经社（COP.100EC.CN）显示，“深海教育”隶属于北京深海云课堂教育科技有限公司，公司成立于2017年4月，法定代表人庞博，公司位于北京市，业务范围涵盖PMP项目管理、经济师、MBA（工商管理硕士）等领域，涵盖以上各领域的教育、网络、教育产品等各方面，是一家全面针对职场中人再次进阶，二次提升的教育咨询，其在官网上自称为职场人职业生涯中的二次加速器。

根据“电诉宝”2022年至今受理的领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，深海教育排名第八位。其他被投诉的类似平台依次为：大鹏教育、一只船教育、潭州课堂、学慧网、帮考网、对啊网、尚德机构、聚师网、嗨学网、高顿教育、潭州教育、平安好学、兴为教育、十方教育、赛优教育、中安建培、天普教育、升学教育、帮考教育、开学啦、中职通、恒企教育、简学优课教育、有教不舍、思鑫诚禾、库课网校、鸿博教育、高教通、鸭题库、神州国开教育、千课教育、中安建培教育、中华会计网校、思鸿网校、空格教育、虎硕教育、尔湾科技、芸学教育、青创教育、卓而学教育、加盐在线、九州教育、天软教育、明辰教育等。

此外，国内知名网络调解平台“电诉宝”受理用户显示，“深海教育”还涉嫌存在退款问题、网络欺诈、售后服务、网络售假、虚假促销等问题。

【案例一】教学方式与介绍不一致？“深海教育”被指存在欺诈行为

11月15日，江苏省的许女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年10月29日在京东深海云教育专营店购买了人力资源管理师中级，由于其教学方式与给当时介绍的时候不一样，并不适用。多次找对方公司退学退费用，对方公司声称一直在走流程，截止目前还未给具体的答复。

许女士表示她的诉求是退还80%费用，但是对方迟迟不给处理，一直拖延，当时让报名的时候讲的头头是道，说服务怎么怎么地，从报名到现在也没人联系，只有不停的推销课程，速成班啥的，再交一笔钱加入速成班，可以快速的考试通过，这不是欺诈性行为吗，当时推的时候为啥都不说。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，深海教育工作人员向“电诉宝”发来反馈称：亲爱滴同学，已经收到您的反馈，这边将第一时间发给客服相关部门，请不要着急，千万不要着急，一切问题客服人员都会为您解决。

【案例二】交钱没完没了？“深海教育”被指诱骗学员缴费 考试期限至今未知

10月27日，河北省的刘先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年5月31日，在刷抖音时无意刷到深海教育机构有关报考健康管理师，融易新媒体，因之前一直想考，就填写了信息，后有人电话联系诱导说月末了，抓紧报名就能赶上最近一次7月份考试，说学习2个月通过考试，可以领取国家2000元补贴，宗师就业班还可以帮挂证一年挣好几万，诱导骗着交了报名费3788元加600元。