2020年路由器比较试验报告发布 1款样品被警示

2020年路由器比较试验报告

深圳市消费者委员会、澳门特别行政区政府消费者委员会、福田区消费者委员会、宝安区消费者委员会

2020年7月

摘 要

本次比较试验由深圳市（区）消费者委员会和澳门特别行政区政府消费者委员会联合开展，针对消费者强烈关注的性能、信息安全、电气安全及电磁兼容等四大方面对路由器开展测试并进行分级评价。

1. 华硕、小米、水星3款样品在本次比较试验中获评五星；普联、友讯2款样品获评四星；360、领势、华为、网件4款样品获评三星；1款样品为警示：腾达 AC1200千兆口11ac双频无线路由器；

2. 厂家宣称的无线传输速度与实测值有很大的差异，部分差异高达70%-80%！

3. 无线信号覆盖范围测试：小米、华硕、网件表现卓越，获评五星；无线网络稳定度测试：领势、普联、水星表现卓越，获评五星；

4. 网件、领势、腾达三个品牌路由器样品在口令（登录密码）鉴别失败处理一项不符合国家推荐性标准；

5.腾达AC1200千兆口11ac双频无线路由器样品不符合国家强制标准的辐射骚扰要求。

2020年路由器比较试验总评表

备注：

1. 本次比较试验所有样品均由工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买。

2. 本次比较试验从性能(吞吐量、无线信号覆盖范围、无线网络稳定度)、信息安全、电气安全及电磁兼容这4个方面来对路由器样品进行分级评价；

3. 总评权重：吞吐量10%；无线信号覆盖范围20%；无线网络稳定度40%；信息安全20%；电气安全5%；电磁兼容5%；

4. 评价结果用“★”表示，“★”越多结果越好，同星级产品排名不分先后，对于不符合GB/T 18018-2019《信息安全技术 路由器安全技术要求》口令鉴别失败处理要求的品牌型号进行降星处理，“警示”为辐射骚扰一项未达到国家强制性标准;

5. 信息安全中的“口令鉴别失败处理”一项本次比较试验要求为：密码错误次数20次或以内即锁定；

6. 本次比较试验结果仅对所购买的样品负责，结果仅供消费者参考，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况,不构成对相关产品的推荐与宣传;

7. 未经深圳市（区）消委会、澳门消委会书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

近年来，随着中国智能家居产业的快速发展和渗透，使得消费者身边出现了越来越多的无线设备，如4K超高清电视、智能空调、可穿戴设备等都开始支持WiFi连网功能，并且随着消费者在高清晰度、高质量内容上的追求，对于网络连接速度的需求也在快速增长。因此推动了无线路由器市场的销量逐步攀升。

目前路由器产品(含无线路由器)属于国家强制性认证产品，受到我国强制认证体系监督，并由国家、省、市三级质量监督部门监管。国家监督抽查一般考虑产品的安全性和电磁兼容性，对产品综合性能的考查不多，而多数消费者无法直接分辨出路由器使用性能、质量的好坏。

为此，深圳市消费者委员会、澳门特别行政区政府消费者委员会、福田区消费者委员会和宝安区消费者委员会共同开展路由器产品的比较试验，通过科学客观的检测数据告诉广大消费者哪些品牌的路由器性能表现更好，使用更安全。

2020年2月，深圳市消委会及澳门特别行政区政府消费者委员会分别在两地开展了针对路由器产品的消费情况调查，收集到的有效问卷超过700份，调查结果显示，超过60%消费者在使用路由器时存在对产品安全性及性能方面的担忧。

另外，关于消费者每天在家上网时长，调查显示深澳两地均有超过50%的受访者每天在家上网超过5小时。绝大多数受访者在家都是用无线路由器连接网络，侧面反映出了路由器的使用频率高。

图 1 受访者在家上网时长（小时）

另外，本次调查结果显示，消费者购买路由器时，主要注重品牌、价格及配置这三大因素。其中，深澳消费者最看重的购买因素是产品配置，分别达到了86.9%及72.2%。

图 2 受访者路由器购买因素

在安全方面，深澳两地消费者共同关注路由器发热、信息安全以及辐射；在性能方面，则关注传输速度、穿墙效果以及信号稳定度。

图3 受访者使用路由器时的担忧