橙家装饰工程有限公司装修一年多瓷砖全部碎裂洗手间渗漏橙家以要倒闭为由拒绝维修

本人在门店于2016年年底购买全屋装修,2018年洗手间和厨房的瓷砖大部分发生碎裂，要求惠州橙家维修，橙家多次派人上门进行拍照取证，并且每次都表示会跟公司报备维修洗手间和厨房，橙家承诺维修期间对本人的在外住宿费用进行负责。后面因为人手不足以及时间冲突问题维修拖到2019年年底，融易资讯网（www.ironge.com.cn），洗手间发生渗漏导致楼下被淹，物业找本人麻烦，不得不要求橙家无论如何尽快维修，橙家表示人力不足并让我跟楼下协商拖到2020年，2020年初疫情原因无法施工拖到2020年年中，再次联系橙家，橙家以资料不全、老板更换等为由只维修洗手间拒绝维修厨房，拒绝承担维修期间本人外宿费用。并威胁本人，说橙家已经倒闭很多店了，再不抓紧让他们维修吸收剂，以后让我后悔