南城香创始人汪国玉：价格战必须要打，躲不过去(4)

2024-12-02 23:35:01来源：新媒体

文章导读: 大家好！刚开始红餐网陈总找我来今年品牌节做分享时，我是拒绝的。我说没啥好说的，现在南城香也面临压力。抖音上，我现在也少说话了。现在这个环境下，确实大家都不容易。后来想...

　　比如总部人员绩效考核。南城香总部管理人员一共十几个人，剩下的都是店长。我们每个月都会给他们绩效考核并打分，他们为门店服务创造的价值要有结果。

　　其次要少开大会，多开小会。南城香管理层除休息日、节假日，天天要开会。总经理亲自带队到一线去，有时候要干到凌晨。管理层只有到店，才会发现很多问题。管理层要干真事，绝不能纸上谈兵，只有深入一线，了解实情，才能提升效率。

　　此外，门店服务中心必须打上去。店长反映的问题，一天两天没解决，要马上追责到人。所有门店反映的问题，服务中心都要帮忙解决，总部全部人都要做好服务，要以一线为核心，门店为核心。

　　有些品牌，没有门店服务中心，不要考虑省钱，要先把服务做好，再想省钱。

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