黄炜表示,企业正在不断摸索,希望可以聚合更多力量,加速二手手机行业标准体系的完善,推动行业良性竞争和快速发展,让用户真正做到省心卖、放心买。
刘小军认为,在二手手机交易与服务行业,越来越多的规则正在遭明确,为行业合规运营和可持续健康发展带来了显著推动力。相关企业应就用户关心的问题提供更多技术保障和权益保护,让用户无后顾之忧。此外,各回收商应着力提升自动化质检技术,减少主观因素对质检准确率的影响,推动企业运营效率的提升,进而促进行业规范化、规模化发展。
张普建议,进一步推动更大范围的二手手机数码产品交易体系的标准化建设,建立健全二手物品的鉴定、评估、分级等相关标准,并完善相应的评价体系、纠纷解决机制。目前,闲鱼正在积极联系有关部门、行业上下游,探索标准化建设。
“任何一个产业痛点问题的解决,都必须依靠市场本身的演化。”刘远举建议,在市场层面,加强回收网络建设,提供便捷高效的回收服务;加强科技创新,实现数字化和智能化回收;加强产业链协作,推动制造商、销售商、回收企业和再生产企业等各环节形成联动。在管理层面,进一步健全相关法规政策,建立优化统一的行业标准,包括技术标准、质检标准与定价标准等。在用户层面,加强废旧手机回收宣传科普,在规避隐私泄露风险前提下,提升用户回收意愿。
“不仅要通过规范市场来吸引用户把闲置手机投入二手市场,有关部门也要加强对废物利用、资源节约的公益宣传,并通过消费补贴等方式鼓励大家积极参与以旧换新和手机回收,唤醒沉睡的资源。”许光建说。
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