越来越卷的咖啡赛道,挤进了一位“豪门”。
瑞幸和库迪的贴身肉搏战还没有结束,肯德基就带着自己旗下的肯悦咖啡闯进了拥挤的咖啡赛道,挥舞着9.9元的低价旗帜,用几乎一天开一家店的速度,快速占领市场。
最能触及消费者神经的,就是价格。小红书、抖音和微博上,出现了无数关于肯悦咖啡“羊毛”的帖子和分享,比瑞幸更低的价格,更是牢牢抓住了消费者的眼球,让肯悦咖啡成为了新一代“咖啡卷王”。
去年,比奶茶更便宜的咖啡,快速用价格完成了基础的消费者教育,培养起一批喝咖啡的中国人,也让无数资本将目光集中在这个拥挤的赛道上。
CBNData大数据显示,中国咖啡产业规模快速扩大,2022增速逾20%,预估至2025年总值将突破3693亿元。仅2023年,咖啡赛道融资总额就接近20亿元。
在这时入局的肯悦咖啡,算得上一位“富二代”, 肯悦咖啡背靠肯德基超10000家中国门店,在2024年用几乎一天开一家店的速度快速入局。
一面,是肯德基和背后百胜中国所面临的增长焦虑;一面,是群狼环伺、竞争激烈的咖啡赛道。肯悦咖啡能复制瑞幸的成功吗?
01
一天开出一家店,最低只要5块钱
“已经爆单了。”开业第四天,杭州东站出发层的肯悦咖啡挤满了人,店员在吧台内忙碌,偶尔解答顾客的疑问。
6月30日,杭州东站和杭州萧山国际机场的肯悦咖啡门店开始正式营业,肯悦咖啡全国门店总数达到200家。和200家门店一起出现的,还有新品“蛋挞Dirty”,迅速成为小红书上的又一“网红单品”。
记者走访了杭州东站的第200家肯悦咖啡门店。这家位于站内出发层的肯悦咖啡虽说是单独的门店,但从现场情况看来,更像是在肯德基门店内单独设置了一个小吧台,由肯德基的员工单独制作咖啡饮品。
肯悦咖啡的电子屏幕显示,现磨雪顶咖啡系列为24元、27元,瑰夏系列分别为20元、22元和24元。但一位吧台内的肯德基工作人员表示,只需要扫描柜台上的小程序码,就能领取一张9.9元的全场咖啡优惠券,“小程序本身有两张9.9元的优惠券,但是不适用于东站的交通枢纽餐厅。柜台扫码领的券能在店内使用,所有咖啡都能9块9喝到”。
除了在吧台内引导消费者领取优惠券,店内肯德基的工作人员也时不时提醒进店的消费者有咖啡优惠活动,在店员的卖力宣传下,不少到店消费者都选择下单一杯9.9元的咖啡“尝鲜”。虽然下单人数众多,但出餐速度依旧很快,大多数人只等待3—4分钟就取到了咖啡。
社交平台上,肯悦咖啡的蛋挞Dirty是网红单品,但线下,蛋挞Dirty的评价却有些两极化。
一位点了蛋挞Dirty的消费者表示,“感觉过甜了,蛋挞酥皮遭咖啡一泡也软了,不会喝第二次”。另一位消费者则表示,感觉口味很适合自己,之后还会尝试蛋挞Dirty。一些点了拿铁、生椰拿铁等常规产品的消费者,则纷纷表示咖啡口味不错。
点击进入小程序,除了26款可以使用9.9元优惠券的咖啡,就只有蛋挞吐司等产品。下午两三点时段,肯悦咖啡近一个小时就卖出了近60杯咖啡,我们询问一位店员销是否“爆单”,她也直言:“算是爆单了。”
不过,杭州东站肯悦咖啡门店“爆单”,可能是因为杭州东站自带的流量:杭州“上城发布”公众号在一篇2023年的报道中提及,杭州东站日均客流38万人次,稳居华东第一、全国第二。
这家肯悦咖啡门店边上就是肯德基门店,两家门店中间开了一个小门连接,店内面积大概只有十平方米,与之相对的则是星巴克。我们在下午四点左右到达,肯悦咖啡门店内只零散地坐着三四位顾客。
一位顾客在前台点单,店员一边介绍着店内9.9元和咖啡的活动,一边介绍着“肯悦咖友卡”,“就是咖啡月卡,一个月8.8元,不会自动续费。每天有三张优惠券,5元买卡布奇诺、美式和拿铁,7元买气泡美式,最贵的就10元。一单就回本了”。
面对顾客太晚喝咖啡影响睡眠的担忧,店员还贴心表示,部分咖啡可以选择“去咖啡液”,比如气泡美式,去咖啡液后就相当于一杯气泡果汁,而且肯悦咖友卡能在普通的肯德基门店使用,“只是肯德基门店的咖啡种类会少一点”。
目前,杭州的几家肯悦咖啡基本有26款咖啡饮品,而杭州东尚城肯德基门店显示,融易新媒体消息,店内只有6款咖啡饮品,杭州新解百肯德基门店则有着11款咖啡饮品,两家门店均可使用肯悦咖友卡。
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