在空调以旧换新活动中用户也反馈出一些“堵点”和“痛点”，例如能否收旧换新一站式完成、回收企业良莠不齐等等，“收旧”体验直接影响着消费决策，为了更好的响应国家以旧换新政策，在服务升级的同时，奥克斯还重磅投入了亿元补贴响应以旧换新活动。
此次奥克斯空调回收旧机不限品牌、不限年限、不限区域。并且在行业普遍旧机抵扣最高1000元的基础上，奥克斯再额外补贴200元，推出高于行业标准的高额补贴，是奥克斯空调拉动消费和挖掘存量市场的重要举措之一，同时将“贴心售后”纳入“以旧换新”布局，在安装服务方面，奥克斯空调承诺，以旧换新活动中保证在 4小时内完成拆机、送货和安装一体化服务，让消费者尽享快捷方便的购物体验。今年4月份以来，奥克斯还推出安装完后为用户提供一站式的免费清洗。“通过提供更大力度的换新补贴、更便利的服务体验，我们希望解决消费者的换新的‘后顾之忧’，也满足用户家电换新需求，”杨小松表示。
据悉，在5月份，已经有近10万名用户和家庭享受到了奥克斯空调以旧换新活动并且反馈良好。同时，在空调销售旺季，为了让用户享受到更快的响应速度，奥克斯空调发挥全国近万个售后服务网络优势，上万名的安装的工程师进入社区，为用户提供“一站式”换新服务。
今年是奥克斯空调成立的30年，30年间奥克斯在产品迭代、技术研发、制造升级等诸多方面取得了令人瞩目的成就，此次服务升级战略则彰显了奥克斯迈入新发展阶段的高瞻远瞩，作为民族品牌，奥克斯以开拓者的精神引领着空调行业的一次又一次升级，在专业赛道上精耕，也必将为空调行业的高质量发展注入新动力，推动行业进一步升级。
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