海尔在数字化转型方面的探索可以分为两个层次,首先,在供给侧,以科技创新引领现代产业体系建设。海尔坚定地在推进新型工业化的道路上持续创新,一方面加强原创性科技攻关,突破智家大脑、工业大脑等平台级技术,布局硬件、算法等一系列基础技术;另一方面,加快推进从大规模制造向大规模定制转型,打造数字化、智能化的互联工厂。
另一方面,在需求侧,多措并举扩大有效需求,提供美好生活新体验。在消费端,海尔根据用户从智能家电向智慧家庭、智慧生活等转型的消费需求,以智家大脑为依托,培育产业数字化发展新业态,打造爆款数字化新产品。
NBD:以ChatGPT、Sora等为代表的人工智能产品展现出很强的创新能力,但许多人也在焦虑,自己的工作会不会遭人工智能取代。海尔在拥抱人工智能方面有哪些规划?技术解放人力的同时,企业又该如何激发人的创造力?
周云杰:以ChatGPT为代表的人工智能的快速发展,正在引发一场新的工业革命,同时也会带来更大的想象空间。我认为,大家不应该只是关注到人工智能等技术带来的发展焦虑,更应该聚焦在如何利用新技术实现自身的高质量发展。
未来不管哪个领域,实际上都是最聪明的人加上机器。你必须和机器合作,而不是与其对抗。对企业来说,最重要的资产不是工厂、设备等固定资产,而是人。新技术、新业态、新产业层出不穷,发展的关键在于创新,创新的关键在于人才,人才的关键在于机制。
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